ингосстрах проверка выплаты по осаго
«Ингосстрах» — Статус Дела по ОСАГО: Урегулирования Убытка, Проверить и Отследить
Наступление страхового случая всегда связанно с финансовыми потерями, часто серьезными. Чтобы возместить их, потребуется подать заявление в СК. Его рассмотрение займет определенное время.
Многие организации предоставляют своим клиентам возможность узнать, на каком этапе обработки находится запрос. Среди них – компания «Ингосстрах».
«Ингосстрах» — Как Узнать Статус Выплатного Дела по ОСАГО?
Вне зависимости от программы, по которой застрахован пользователь, страховой случай всегда сопряжен с проблемами, которые необходимо решать в кратчайшие сроки (ремонт автотранспорта, если речь идет об ОСАГО). Как правило, для этого требуются денежные средства, которые клиент рассчитывает получить от страховщика.
Для получения выплат необходимо уведомить организацию о страховом случае, после чего подать заявление на получение денежных средств. Его рассмотрение может занять некоторое время (в некоторых случаях – несколько недель).
Организация «Ингосстрах» предоставляет своим клиентам возможность узнать, на каком этапе рассмотрения находится их запрос. Для этого необходимо действовать следующим образом:
В каждом поле сразу же представлен пример заполнения. После начала ввода информации он исчезает. В случае, если договор клиента найден и совпадает с его фамилией, система предоставит пользователю сведения о текущем статусе заявления.
Таким образом, граждане, пользующиеся услугами страховой компании «Ингосстрах», могут в любой момент проверить, на каком этапе рассмотрения находится их заявка на получение выплат. Для этого необходимо заполнить форму на официальном сайте организации. Платить за проведение процедуры не нужно.
Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Благодарим за предоставление подробной информации. Провели повторную проверку, согласовали СТОА окраску заднего бампера. Приносим Вам свои извинения за время, потраченное на выяснение ситуации.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Ваша информация по работе офиса доведена до руководителей ответственных подразделений для принятия мер. В ближайшее время планируется прием дополнительных сотрудников для организации оперативной работы офиса и снижения времени ожидания приема клиентами Компании.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
После расчёта стоимости полиса при попытке его оплатить постоянно возникает ошибка.
«К сожалению, в настоящий момент, оформление полиса Е-ОСАГО на сайте СПАО «Ингосстрах» невозможно. Наши специалисты уже работают над устранением проблемы, и в ближайшее время все заработает. Для заключения договора Вы можете обратиться в любой из офисов компании»
Текст ошибки явно отсылает мня в офис компании, где чудесным образом ни разу не было. Читать далее
После расчёта стоимости полиса при попытке его оплатить постоянно возникает ошибка.
«К сожалению, в настоящий момент, оформление полиса Е-ОСАГО на сайте СПАО «Ингосстрах» невозможно. Наши специалисты уже работают над устранением проблемы, и в ближайшее время все заработает. Для заключения договора Вы можете обратиться в любой из офисов компании»
Текст ошибки явно отсылает мня в офис компании, где чудесным образом ни разу не было подобных проблем. Считаю это намеренным неисполнением закона об ОСАГО, так как убеждён, что информационная система, которая оформляет полисы, одна и та же.
Сообщаем, что Компания не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования.
Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
К сожалению, в отдельных случаях могут возникать единичные проблемы, поскольку при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных, в т.ч. АИС РСА (получение сведений о КБМ).
Мы подтверждаем предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем после предоставления всех документов, предусмотренных законодательством, и уплаты страховой премии.
Ознакомиться с инструкций по заключению договора ОСАГО и уточнить телефон технической поддержки Вы можете на сайте Компании www.ingos.ru.
С уважением,
Команда отдела контроля качества.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Изменения внесены, полис направлен на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Полис Е-ОСАГО был направлен на электронную почту, указанную при оформлении договора. Полис должен быть отображен в личном кабинете страхователя на сайте Компании www.ingos.ru
Приносим Вам свои извинения за ожидание полиса ОСАГО.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Уважаемый Клиент!
Решение по Вашему заявлению о страховом возмещении по ОСАГО принято на основании представленных документов.
Сотрудники ГИБДД прекратили в вашем отношении производство по делу об административном правонарушении, однако информация о виновности участников ДТП в Компанию не поступила.
В подобных случаях осуществляется выплата страхового возмещения в 50%-м размере. А в случае ремонта по направлению клиентом осуществляется доплата, о чем Вы были проинформированы.
Выплата страхового возмещения осуществлена в денежной форме почтовым переводом, поскольку от Вас последовал отказ от доплаты за ремонт, а также и от предоставления банковских реквизитов (пп. «д» п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО).
Не исключаем, что в данной ситуации могло возникнуть недопонимание предоставленной Вам информации. В связи с чем, сообщаем о готовности Компании организовать ремонт вашего автомобиля с учетом ранее произведенной выплаты при готовности с вашей стороны оплатить станции 50% стоимости ремонта.
Просим о принятом Вами решении проинформировать куратора страхового случая.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Два года назад попал в ДТП, Ингосстрах выплатил, но не всё. Был суд, выиграли. А на днях узнаю, что Ингосстрах обиделся, меня заблокировали и я не могу там страховаться. Так бы не пошёл, на просторах полно компаний и с ценами пониже, просто возникла необходимость вписаться в страховку. Очень удивительно, если вы придёте в магазин и вам не продадут продукты, потому что вы что то отсудили у этого магазина.
Уважаемый Ингосстрах простите меня. Читать далее
Два года назад попал в ДТП, Ингосстрах выплатил, но не всё. Был суд, выиграли. А на днях узнаю, что Ингосстрах обиделся, меня заблокировали и я не могу там страховаться. Так бы не пошёл, на просторах полно компаний и с ценами пониже, просто возникла необходимость вписаться в страховку. Очень удивительно, если вы придёте в магазин и вам не продадут продукты, потому что вы что то отсудили у этого магазина.
Уважаемый Ингосстрах простите меня, я отнял у Вас мои деньги!
Здравствуйте,
Компания не устанавливает ограничений на заключение/изменение договоров обязательного страхования.
Полисы ОСАГО заключаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.
С уважением,
Команда отдела контроля качества.
Спасибо за Ваше обращение!
Мы скорректировали данные по договору страхования и устранили ошибку.
Сведения базы АИС РСА успешно обновлены.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Приветствую! ДТП произошло в 06 июля 2021г. В мой автомобиль въехала Газель, нанеся значительные повреждения, с ущербом более 100 т.р. Обратились в свою страховую Ингосстрах по ОСАГО и началось, съездили на осмотр, потом страховая тянула с просчетом суммы ущерба, соответственно сумма была занижена (и с учетом износа, и с учетом ремонта), после нас направили на СТО, от которого мы сначала отказались (поцарапали обшивку при осмотре), после отказа, через месяц нам прислали письмо о выборе другого СТО из списка страховой(это был уже сентябрь 2021), по отзывам ни чего приличного подобрать не получилось. Вернулись на то в котором были, по факту оказалось, что в СТО не была передана информация о нашем отказе, а также сумма ремонта и зап. частей превышает те суммы о которые нам озвучила страховая и даже больше чем расчет независимых экспертов, без доплаты с нашей стороны СТО отказалась от ремонта. Менеджер СТО направила всю информацию в Ингосстрах, сказала, что в связи с отказом от ремонта нашего авто, страховая должна выплатить сумму без учета износа, после чего с нами должны были связаться из страховой. Страховая не звонит, на запрос о звонке куратора, обратной связи нет.
Каждый раз звонок куратора нужно заказывать через кол центр. На данный момент на календаре уже 08.11.2021, мы не можем получить полную выплату и узнать текущую информацию по статусу рассмотрения вопроса. За время разбирательств потрачено очень много сил и нервов. автомобиль находится в разбитом состоянии, что ведет к дополнительным расходам по ремонту, так как процессы образования ржавчины в дождливый период не остановить. Разочарование в работе страховой.
Компания не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования.
Оформление электронных полисов в офисах Компании, а также на сайте в электронном виде осуществляется в штатном режиме.
Вы можете заключить договор ОСАГО любым из предусмотренных Законом об ОСАГО способом.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Невозможно дополнительно вписать водителя в действующий страховой полис ОСАГО. С данным вопросом я обращалась в офис Ингосстраха, где мне ответили, что они ничего сделать не могут, пробуйте самостоятельно через личный кабинет на сайте или отвозите машину на осмотр в главный офис. Учитывая график осмотров автомобилей в главном офисе, подъехать туда нет возможности. Через сайт также не удаётся добавить водителя, выскакивают какие-то ошибки..
Невозможно дополнительно вписать водителя в действующий страховой полис ОСАГО. С данным вопросом я обращалась в офис Ингосстраха, где мне ответили, что они ничего сделать не могут, пробуйте самостоятельно через личный кабинет на сайте или отвозите машину на осмотр в главный офис. Учитывая график осмотров автомобилей в главном офисе, подъехать туда нет возможности. Через сайт также не удаётся добавить водителя, выскакивают какие-то ошибки..
В переписке с сотрудником поддержки мне ответили, что такими ошибками обращайтесь в офис для внесения изменений! Это что за замкнутый круг. В чём сложность данной процедуры?? Ранее в других страховых компаниях никогда не возникало таких проблем! Как так вообще можно работать?
СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение/изменение договоров страхования в офисах продаж Компании.
Внесение изменений осуществляется исключительно на основании письменного заявления страхователя.
От лица Компании приносим Вам свои извинения.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Водительский стаж 16 лет, КМБ 0,5. Два года подряд страховал новую машину в Ингосстрах, до этого был другой автомобиль, один раз который тоже страховал в этой компании. В конце 2020 года произошло мелкое ДТП в котором обоих участников признали виновными. Я был не согласен с решением инспектора, но так как ущерба не было, а инспектор заверил, что при таком копеечном ущербе, да при обоюдке страховщик выплачивает всего 50%, ни одна здравомыслящая страховая компания не будет снижать КМБ, они на полюсе заработают больше, чем возместят, им нет смысла терять клиента, я не стал оспаривать, но в постановлении указал, что не согласен с решением.
На днях мне звонит сотрудник Ингосстрах и предлагает продлить страховой полюс, я согласился, но потом они озвучили стоимость и я сказал, что подумаю. Воспользовавшись калькулятором расчёта ОСАГО
в интернете я увидел, что у меня КМБ 0,8. Я позвонил в Ингосстрах за разъяснением, оказалось, что второй участник, к слову у которого в отличии от меня был не новый автомобиль, а видавший виды лансер лохматого года, обратился за возмещением и ему было выплачено десять тысяч рублей, хотя после ДТП было видно, что у него в месте контакта, только грязь отвалилась.
Ну ладно, выплатили меньше чем я отдал Ингосстрах при покупке полюсов это разве повод вычесть мне 6 лет безаварийной езды и отнять 30% скидки на покупку ОСАГО, на что мне сотрудник Ингосстрах ответил, что это у них нормальная практика. В итоге я застраховал машину в СБЕР на 40% дешевле, чем в Ингосстрах. Политика Ингосстрах мне не понятна, да и ладно, я всё равно там больше страховаться не буду и никому не советую.
Спасибо за отзыв. СК запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
19.11.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Здравствуйте, попал в мелкое ДТП,поврежден номерной знак, ингосстрах насчитал 600р,при цене номера минимальной на авито 900р.
Я уже не говорю что там и снятие установка в этой сумме.
Мой вывод-работать со страховыми без автоюристов нельзя.
Убыток номер 567-75-4289524/21
Стоит указать наверное,что являюсь постоянным клиентом данной компании.
По прошлому возмещению сумма так же была занижена.
Здравствуйте,
Благодарим Вас за обращение.
Расчет суммы ущерба производится на основании единой методики, утверждённой Центральным Банком России.
У нас отсутствуют основания для увеличения объёма страхового возмещения свыше размера, определенного в соответствии c данным нормативным документом.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Приобрёл авто в сентябре. Оформил на себя страховку, сказали что жену невозможно вписать, надо обратиться в любой офис Ингосстрах. Приехал в Балашиху, говорят что у них нет возможности добавить, не даёт программа. Езжайте на Сигнальный проезд. Написал на почту Ингосстрах, ответ классический, никаких ограничений они не делают такого быть не может. В Личном кабинете появилась супруга, сумма которую надо доплатить.
Позвонил в поддержку. Читать далее
Приобрёл авто в сентябре. Оформил на себя страховку, сказали что жену невозможно вписать, надо обратиться в любой офис Ингосстрах. Приехал в Балашиху, говорят что у них нет возможности добавить, не даёт программа. Езжайте на Сигнальный проезд. Написал на почту Ингосстрах, ответ классический, никаких ограничений они не делают такого быть не может. В Личном кабинете появилась супруга, сумма которую надо доплатить.
Позвонил в поддержку говорят приезжайте и впишут. На деле, сотрудник говорит очень грубо с криками. И говорит «покажите как мне вписать в страховку?». После этого говорит делайте что хотите. Езжайте на Сигнальный проезд… по итогу уже ноябрь одни посылают, сама фирма даёт классические отговорки по типу «Мы не даём никаких ограничений, вы можете оформить в любом месте». Никому не советую. Это стыдоба для крупной компании.
СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение/изменение договоров страхования в офисах продаж Компании.
Внесение изменений осуществляется исключительно на основании письменного заявления страхователя.
По информации руководства офиса продаж соответствующего заявления от Вас не поступало.
От лица Компании приносим Вам свои извинения.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Хотелось бы обратить внимание на пару моментов, возникающих при оформлении полисов КАСКО и ОСАГО через Личный кабинет на сайте Ингосстраха.
1. е-ОСАГО. Дату начала действия полиса можно выбрать только через три дня после даты оформления, о чем заботливо оставлен комментарий. Однако, более раннюю дату система без проблем позволяет выбрать. Что будет, когда оплатите полис, я не знаю, может просто потеряются эти дни, может полис. Читать далее
Хотелось бы обратить внимание на пару моментов, возникающих при оформлении полисов КАСКО и ОСАГО через Личный кабинет на сайте Ингосстраха.
1. е-ОСАГО. Дату начала действия полиса можно выбрать только через три дня после даты оформления, о чем заботливо оставлен комментарий. Однако, более раннюю дату система без проблем позволяет выбрать. Что будет, когда оплатите полис, я не знаю, может просто потеряются эти дни, может полис аннулируется в итоге.
Но если продлевается уже действующий полис, то можно выбрать уже прямо завтрашнюю дату, о чем мне поведал консультант в онлайн-чате, а где-то еще эту информацию увидеть невозможно. Зачем компании нужно тратить деньги на работу онлайн-консультантов, вместо того чтобы предоставить понятный сервис? Неизвестно.
2. КАСКО. При оформлении заявки просят ввести серию ПТС. Это поле является обязательным, без нее оформление невозможно. Однако, у электронных паспортов серия отсутствует, причем эПТС уже очень давно, больше года, а СК до сих пор не предусмотрела, что у людей может быть ПТС без серии. Уже полюбившаяся поддержка в чате предлагает оформить полис за меня, я потом увижу только выставленный счет или обратиться к агентам.
Также очень интересно узнать, что же такого страшного случилось за последний год с рынком КАСКО, что страховая премия увеличилась на данное авто в одной и той же компании с 47тыс руб в октябре 2020 до 61 тысячи сейчас (условия одинаковые), причем за этот год выплат по страховке не было вообще.
В итоге, хотя личный кабинет и выглядит рабочим, подводные камни присутствуют.
Спасибо, что нашли время оставить предметный отзыв о работе нашего онлайн-сервиса.
В настоящее время, при оформлении нового полиса ОСАГО на сайте Компании, датой начала действия договора отображается текущая дата + 4 дня, однако если открыть календарь, есть возможность выбора любой даты, в т.ч. текущей.
Мы полностью разделяем Ваше мнение о необходимости однозначного понимания страхователем условий выбора даты начала действия договора при дистанционном оформлении и в настоящее время уже работаем над устранением данной недоработки.
Ваши замечания по вопросу необходимости ввода серии ПТС при онлайн оформлении полиса КАСКО переданы ответственным специалистам с целью анализа и исправления.
Расчет стоимости полиса КАСКО производился на основании Вашей страховой истории и действующих тарифных коэффициентов по марке/модели автомобиля. В расчете была учтена дополнительная скидка от представителя.
В настоящее время с Вами заключен договор на новый период страхования. Спасибо, что выбираете «Ингосстрах».
Согласимся, мы могли все сделать лучше, и оценка в этом отзыве была бы выше. Проработаем тщательно все Ваши замечания!
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Проверить статус выплатного дела в Ингосстрах
При наступлении страхового события важно своевременно уведомить «Ингосстрах», чтобы не столкнуться с отказом в выплате. Далее целесообразно отслеживать процесс рассмотрения выплатного дела, чтобы не пропустить сроки перечисления денежных средств и направления на ремонт (прописаны в №40-ФЗ «Об ОСАГО»).
Узнать статус выплатного дела «Ингосстрах»
Зарегистрированным пользователям удобнее всего проверить статус личном кабинете. Незарегистрированным доступны 3 варианта:
При использовании последнего способа схема действий следующая:
Все изменения в ходе рассмотрения оперативно вносятся в онлайн-режиме. Возможны следующие статусы:
Сроки урегулирования убытков
«Ингосстрах» по закону должен дать ответ за 20 дней. Увеличение сроков возможно при:
Отсчет идет не с даты страхового события, а с даты предоставления в «Ингосстрах» полного пакета документов.
Уведомление клиента
После принятия решения «Ингосстрах» в обязательном порядке уведомляет страхователя (электронным письмом и в личном кабинете).
Уведомление должно содержать:
При отказе в письме должна содержаться ссылка на законодательный акт и статью или правила страхования и подробные разъяснения.
Вывод
Каждый страхователь обязан отслеживать рассмотрение дела о выплате компенсации («Ингосстрах» предлагает несколько удобных вариантов). В случае необоснованного затягивания сроков можно взыскать пени через суд. При необоснованном отказе страхователь вправе обратиться с жалобой в РСА (заведут новое выплатное дело), ЦБ РФ или Прокуратуру.
Калькулятор стоимости
ОСАГО в Ингосстрах
Как получить выплату по ОСАГО от Ингосстрах при ДТП
Страховые полисы созданы специально для того, чтобы защищать автомобилистов при возникновении аварийной ситуации, возместить ущерб участникам дорожного движения. Ингосстрах делает выплаты по ОСАГО при соблюдении всех нюансов процедуры. Страховая компания излагает аспекты оформления страховых случаев на официальном сайте.
Виды компенсаций по ОСАГО в Ингосстрах
Ингосстрах гарантирует ремонт по ОСАГО или предоставляет компенсацию в виде денежной суммы. Существует максимальный размер выплат, который напрямую зависит от нюансов дорожно-транспортного происшествия. Есть натуральное возмещение в виде ремонта, или выплата страховой премии в денежном эквиваленте. Основные аспекты вопроса:
Определить вид компенсации позволит анализ ситуации. При возникновении аварии гражданин может провести оформление ДТП через электронное извещение. При этом важно зафиксировать все обстоятельства аварии до момента перемещения автотранспорта с места происшествия с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО».
Примечание. Целесообразно пользоваться электронным помощником только в случае, если оба участника ДТП — физические лица. В данный момент приложение работает только в Москве, МО, Санкт-Петербурге, ЛО и Республике Татарстан.
От чего зависит размер выплаты
Выплата или ремонт: две позиции, на которые может рассчитывать страхователь при возникновении аварийной ситуации. Если во время ДТП пострадали люди, то выплата Ингосстраха по ОСАГО может достигать 500 000 руб. До 1 апреля 2015 г., при таких обстоятельствах компенсация не превышала 160 000 руб. Если был нанесен вред имуществу, то выплачивается сумма до 400 000 руб.
Эти суммы не окончательны, потому что итоговая выплата будет уменьшена на эквивалент компенсации, выплаченная в виде частичного возмещения вреда.
Чтобы компенсация стала возможной через евпропротокол, необходимо учесть ряд условий:
Максимальная страховая сумма в Ингосстрах
Чтобы узнать сумму выплаты, которую получит участник аварии, требуется пройти весь процесс оформления страхового случая. Верхний порог равен 100 000 руб., если не применен безлимитный европротокол, возмещение по которому достигает 400 000 руб.
Если человек улаживает вопрос по европротоколу, то там суммы будут менее внушительные по первым двум позициям (они не превысят 400 000). Узнать статус выплаты можно в дистанционном режиме через виртуальный ресурс страховой компании.
Причины отказа в выплатах
Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП выплачиваются не всегда. Нередки случаи, когда возмещение невозможно. Основные причины неисполнения страховщиком обязательств перед клиентом:
Можно ли оспорить отказ в выплате
Чтобы оспорить страховой случай по ОСАГО Ингосстраха, требуется основание. Если водитель не согласен с решением страховой организации, он вправе обращаться в суд на страхователя или решать вопрос через Российский Союз Автостраховщиков. РСА создал специальный фонд, который помогает получить компенсацию в сложных или нестандартных ситуациях.
Важно! Фонд РСА формируется за счет сборов, которые выплачиваются автолюбителями при оформлении ОСАГО или КАСКО.
Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Ингосстрах
Мало подать заявление на выплату или вовремя зафиксировать все обстоятельства ДТП. Важно организовать процесс с учетом всех нюансов процедуры. Пошаговый алгоритм действий для водителя после того, как произошла авария:
После рассмотрения заявления сотрудник организации выпишет направление на ремонт по ОСАГО Ингосстрах или выставит фиксированную сумму комиссионных средств, положенных человеку.
На заметку. Контакты для консультации клиентов компании Ингосстрах: +7 (495) 956-55-55 (Москва), 8 (800) 100-77-55 (другие регионы РФ).
Сроки предоставления выплат
Заявление рассматривается в течение не более 20 дней. Именно этот период выставлен для того, чтобы страховая компания приняла решения по делу. После того как написано заявление, собраны документы и переданы менеджеру Ингосстраха, максимальным сроком выплаты будет считаться 30-й день с момента всех проведенных манипуляций.
Необходимые документы
Для того чтобы провести операцию по возмещению ущерба, важно предоставить Ингосстраху всю обязательную документацию. В перечне этих бумаг:
Дополнительный список документации потребуется в ряде случаев. Например, если машиной управляли по доверенности, то требуется предоставить ее оригинал. Существует максимальный срок подачи документов — 5 рабочих дней.
Дополнительная информация. Допускается предоставление копий документов, если они заверены лицензированной нотариальной конторой.
Бланк заявления на выплату ОСАГО Ингосстрах
Получить бланк заявления для оформления страхового случая можно на сайте Ингосстраха либо в любом офисе по всей России.
Как узнать сумму и статус рассмотрения дела
Информация о выплатах станет доступна на официальном портале Ингосстраха после того, как произошла передача бумаг. Посмотреть статус своего дела или узнать решение можно в дистанционном режиме.
Алгоритм действий:
Если по заявлению уже принято решение, то подробные сведения будут предоставлены на экране. Если дело еще на рассмотрении, то система сообщит об этом коротким сообщением. При отсутствии возможности выйти в Интернет человек может обратиться в колл-центр по телефону 8 (800) 100-77-55.
На заметку. Если вышли все сроки, то автомобилист может направлять жалобы не только в офис Ингосстраха, но также в другие инстанции, защищающие права потребителей.