иск о неисполнении обязательств по договору подряда
Исковое заявление о взыскании денежных средств и неустойки по договору подряда
Недобросовестные подрядчики встречаются нередко и порой наносят существенный ущерб заказчику. Если вы хотите возбудить дело в суде, для того чтобы взыскать денежные средства и неустойку, вам необходимо использовать такой процессуальный инструмент как исковое заявление о взыскании денежных средств и неустойки по договору подряда и подать в его судебные инстанции.
Содержание документа
Письменное заявление инициатора, называемого истцом, в котором он / она должен изложить свое дело: факты, на которые они намереваются полагаться, в сторону ответчика и для осуществления гражданского процесса и судебного определения.
Исковое заявление о взыскании денежных средств и неустойки по договору подряда — это документ процессуального характера и установленной формы, содержащий обращение заявителя к суду с просьбой о рассмотрении, разрешении конкретного спора в соответствии со сроком исковой давности ст. 196 ГК РФ.
Документ, который должен быть корректно оформлен и подан в суд, в котором истец должен изложить подтверждающие факты (договор подряда, акт приема-передачи, смету и т.д.), должен быть составлен в соответствующей форме и раскрывать всю сущность нарушенных прав. Уровень детализации является предметом споров среди адвокатов: более опытные, предпочитают краткость, другие предпочитают полностью раскрывать факты, чтобы они были прозрачными, и чтобы не рисковать, если впоследствии суд откажется от любых обвинений, которые они хотят привести в суде, на том основании, что они не были заявлены в иске и претензии.
Особенности документа
В первую очередь необходимо обратить внимание на форму иска. Форма и содержание искового заявления должны соответствовать предусмотренным законом требованиям в соответствии со ст. 131 ГПК РФ.
Действительное исковое заявление о взыскании денежных средств и неустойки по договору подряда должно раскрывать существующую в настоящее время юридически признанную претензию к ответчику. В ней должно быть указано: «Я, Истец, имею претензии в сторону ответчика в соответствии с какой- либо статьей ГК РФ.
Примечание. Заявление о претензиях является критически важным документом в процессе судебного разбирательства, и в некоторых случаях отказ от ссылки на определенные факты, имеющие отношение или требующийся к заявленной помощи, может быть фатальным или, по крайней мере, кого-то разочаровать.
В какой суд обратиться?
Подавать заявление о взыскании важно правильно:
Иск о взыскании денежных средств и неустойки по договору подряда: порядок подписания
Окинем довольно общие вопросы как расторжение, заверение, доверенность, образец заполнения, заключение и затронем более насущные темы.
В первую очередь следует отправить претензионное письмо и если не удастся договорится с подрядчиком внесудебном порядке, то обращаться в суд.
Подведомственность. В соответствии со ст. 22 ГПК РФ, если исковое заявление в судебные инстанции предусматривает участие граждан в защите их прав, то такое дело рассматривается в суде общей юрисдикции. Если же сторонами спора являются юридические лица или ИП, то дело будет рассматриваться в арбитражном суде ст. 27 АПК РФ.
Вы можете скачать образец в любом удобном вам формате: pdf, doc, png а также распечатать для дальнейшего заполнения.
Понятие неустойки по ГК РФ и ее виды: законная или договорная
Согласно п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) неустойка — это мера гражданско-правовой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе за просрочку исполнения. Она может быть предусмотрена законом или договором.
В последнем случае соглашение о неустойке должно быть оформлено в письменной форме (ст. 331 ГК РФ), иначе данная мера не будет считаться установленной.
Рассмотрим, какая неустойка возможна в подрядных отношениях. Подряд бывает:
В соответствии со ст. 395, п. 1 ст. 708, ст. 712, 723, 739, 754, 761 ГК РФ основные меры воздействия на нарушителя по подрядной сделке — это:
Законная неустойка по договору подряда предусмотрена только для государственных (муниципальных) контрактов (чч. 6–9 ст. 34 закона «О контрактной системе…» от 05.04.2013 № 44-ФЗ). Для остальных видов подрядных отношений действующим законодательством такая мера не прописана. Следовательно, неустойка по договору подряда по ГК РФ может быть только договорной, и только при этом условии она взыскивается с виновной стороны.
Расчет неустойки по договору подряда: строительного, бытового и иных видов
В любых договорах подряда неустойка устанавливается в виде штрафа или пени. В зависимости от этого осуществляется ее расчет:
Когда штраф имеет конкретный размер, рассчитывать его не надо. Если же он указан в процентном отношении, то определяется по формуле:
Сумма штрафа = Сумма расчета × Процент / 100,
где сумму расчета необходимо уточнить в договоре.
Если пеня установлена в процентах годовых, она рассчитывается по формуле:
Пеня = (Сумма расчета × Дни просрочки × Проценты) / (Количество дней в году × 100).
Если пеня определена как проценты за каждый день, используют формулу:
Пеня = (Сумма расчета × Дни просрочки × Процент) / 100.
Сумма расчета определяется исходя из условий договора. Период просрочки — со следующего дня после последнего дня исполнения обязательства до дня его фактического выполнения включительно (п. 65 постановления Пленума ВС РФ «О применении судами…» от 24.03.2016 № 7, далее — постановление № 7).
Досудебное урегулирование
Если дело о взыскании неустойки рассматривается в арбитражном суде, перед подачей искового заявления в императивном порядке нужно соблюсти процедуру досудебного решения спора путем направления претензии (ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ, далее — АПК РФ). В противном случае суд:
Претензия составляется в свободной форме. При этом рекомендуется указать:
Форма претензии об уплате неустойки есть в системе КонсультантПлюс. Если у вас нет доступа к К+, получите бесплатно пробный и переходите к документу.
Направить претензию можно несколькими способами:
Если виновная сторона не получила письмо, иск можно подавать по истечении срока хранения письма в почтовом отделении. Хранится корреспонденция на протяжении 30 дней с даты поступления в отделение связи.
Исковое заявление о взыскании неустойки по договору подряда
Перед подачей заявления необходимо определиться с подсудностью. По общему правилу иск о взыскании неустойки по договору подряда подают в арбитражный суд по месту нахождения или жительства ответчика. Хотя договором может быть определен другой суд (ст. 37 АПК).
Иск составляется в соответствии с положениями ст. 125 АПК РФ. Как правило, требование о взыскании неустойки по договору строительного подряда и иных видов подряда является дополнительным к основному — о выполнении каких-то условий (оплате договора, осуществлении работ и др.). Но может носить и самостоятельный характер.
Форма искового заявления о взыскании неустойки по договору подряда есть в системе КонсультантПлюс. Получите пробный доступ к К+ бесплатно и переходите к документу.
К исковому заявлению прикладываются документы согласно перечню из ст. 126 АПК РФ. В обязательном порядке должен быть договор и расчет неустойки. Как мы уже говорили, размер неустойки рассчитывается в соответствии с условиями договора.
После оплаты госпошлины и отправки соответствующего пакета документов ответчику и иным участникам процесса исковое заявление со всеми приложениями может быть подано в суд.
Виновная сторона будет выплачивать неустойку по договору подряда независимо от того, заявил истец это требование в суде или нет (постановление Девятого апелляционного арбитражного суда от 24.04.2007 № 09АП-4374/2007-ГК по делу № А40-79402/06-62-233). В то же время признание основного долга ответчиком не будет автоматическим признанием неустойки.
Случаи уменьшения неустойки
Ст. 333 ГК РФ дает виновному лицу право просить у суда уменьшения неустойки. Для этого необходимо соблюсти некоторые условия:
Ограничение права или отказ от права просить снижения неустойки являются ничтожными (п. 69 постановления № 7).
Судебная практика о взыскании неустойки
Рассмотрим самые интересные случаи из судебной практики, иллюстрирующие распространенные проблемы взыскания неустойки по договору подряда:
Итоги
Итак, неустойку по договору подряда можно взыскать, только если она специально установлена в соглашении. Данная мера ответственности определяется в виде штрафа или пени. Неустойку рассчитывают согласно условиям договора, однако суд может уменьшить ее размер, руководствуясь принципом разумности.
Исковое заявление в арбитражный суд о взыскании задолженности по договору подряда
Истец: ЗАО «Энергосервис»
Ответчик: ЗАО «Сахарный
И С К О В О Е З А Я В Л Е Н И Е
О взыскании задолженности по договору подряда, процентов за пользование чужими денежными средствами, госпошлины
11.11.2013г между истцом и ответчиком был заключен договор подряда №Э-11, по которому истец является Подрядчиком, а ответчик Заказчиком.
Согласно п.1.1, 1.2 вышеуказанного Договора истец принял на себя обязательство по выполнению ремонтно-наладочных работ по пуску турбоагрегата АП-4 по адресу: РФ, Белгородская область, г.Алексеевка, ул.Свердлова, д.2, а ответчик принял на себя обязательство принять результат выполненных истцом работ и оплатить выполненные работы в порядке, предусмотренном Договором.
Согласно п.3.1 Договора от 11.11.2013г был установлен срок выполнения работ по договору в количестве 20 календарных дней после допуска персонала Подрядчика к работам, датой начала работ была обозначена дата: 11.11.2013г, датой окончания работ указана дата 30.11.2013г.
На основании п.4.1 договора №Э-11 общая стоимость работ по договору составляет 266 711,28 рублей.
Пунктом 4.2 договора от 11.11.2013г был установлен следующий порядок оплаты по указанному договору: предоплата 50% от суммы Договора, оставшиеся 50% стоимости оплачиваются в течении 10 банковских дней с даты подписания Заказчиком акта выполненных работ унифицированной формы КС-2 и справки о стоимости выполненных работ, оформленной по унифицированной форме КС-3.
Кроме того, обязанность ответчика оплатить выполненные истцом работы в размере, в сроки и порядке, установленном договором от 11.11.2013г, предусмотрена п.2.3.3 указанного договора.
Истец выполнил свои обязательства по договору №Э-11 от 11.11.2013г в указанный в договоре срок, работы стоимостью 153 640,08 рублей по указанному договору были приняты ответчиком без каких-либо замечаний, что подтверждается актом о приемке выполненных работ №1 от 30.11.2013г и справкой о стоимости выполненных работ и затрат №1 от 30.11.2013г.
Однако, ответчиком обязательства по оплате работ, предусмотренные п.4.2 договора №Э-11 от 11.11.2013г, исполнены не были.
Таким образом, задолженность ответчика по договору подряда №Э-11 от 11.11.2013г составляет 153 640,08 рублей.
3.04.2014г ответчику была вручена претензия с требованием оплаты выполненных работ, однако, до настоящего времени оплата ответчиком не произведена.
В соответствии с ч.1 ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Статьей 309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
На основании ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В силу требований ч.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Вышеуказанные правовые нормы являются основанием для взыскания с ответчика задолженности по договору подряда №Э-11 от 11.11.2013г в судебном порядке.
В соответствии с п.6.1 договора №Э-11 установлена ответственность сторон за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по указанному договору согласно нормам действующего законодательства РФ.
Нормой действующего законодательства РФ, устанавливающей ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств является статья 395 ГК РФ, согласно которой за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Согласно указания ЦБ РФ от 13.09.2012г №2873-У с 14 сентября 2012 года ставка рефинансирования Банка России была установлена в размере 8,25 процента годовых, на сегодняшний день указанная ставка не изменилась.
Размер процентов за пользование чужими денежными средствами по состоянию на 14.08.2014г составляет 8485,41 руб. (расчет прилагается).
Цена иска составляет 162 125,49 руб. ( расчет прилагается).
В соответствии со ст.110 АПК РФ судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны.
При подаче настоящего искового заявления истцом была уплачена государственная пошлина в размере 5863,77 руб., которая подлежит взысканию с ответчика.
Обращение с исковым заявлением в Арбитражный суд Воронежской области обусловлено пунктом 8.1 договора подряда №Э-11 от 11.11.2013г, которым установлена договорная подсудность спора по данному договору Арбитражному суду по месту нахождения истца.
ЗАО «Энергосервис» В.С.В.
Обращаем Ваше внимание, что документ, который Вы сейчас смотрите, может быть юридически не актуальным, не подходить к Вашей ситуации и представлен в качестве примера из реальной практики наших адвокатов.
Как предъявить претензии и подать в суд по договору подряда?
Споры по отношениям в сфере строительства отличаются повышенной сложностью и значительными суммами исковых требований. Наиболее часто встречающиеся основания для обращения в суд – это некачественное выполнение работ, нарушение сроков, а также невыплата стоимости выполненных работ. Как же грамотно пережить арбитражный процесс, чтобы добиться своего и не проиграть имеющегося?
Если результата нет
Классические претензии заказчика к подрядчику – это неисполнение сделки (когда работы даже не начинались или явно не будут закончены в установленное время), неудовлетворительное качество или окончание строительства с нарушением сроков.
Заказчик вправе в любой момент проверять ход работ, не вмешиваясь в процесс, и если очевидно, что результата в принципе нет, то закон (ст. 715 ГК РФ) позволяет отказаться от договора и потребовать возмещения убытков. К слову, контрактом можно предусмотреть также выплату неустойки – и, конечно, это рекомендуется сделать, так как в отличие от убытков ее размер и причинно-следственную связь с нарушением не нужно доказывать суду.
Вопрос о том, можно ли обязать контрагента приступить к работам и завершить их, в законодательстве остаётся открытым. С одной стороны, ст. 12 ГК предусматривает такое право добросовестной стороны: принудить исполнить договор в натуре. Вместе с тем, специальные нормы о подряде и, в частности, уже упоминавшаяся ст. 715, не перечисляет это в числе допустимых вариантов. Так что пока ответ только за практикой, а она отрицает возможность принуждения подрядчика (Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 23.11.2015 №Ф06-1536/2015 по делу №А57-29264/2014).
Но, конечно, обычно договор заключается не для того, чтобы просто подписать бумаги – и ничего не делать. Ведь тогда не будет и оплаты. Поэтому гораздо чаще заказчики всё-таки предъявляют претензии, связанные с ненадлежащим качеством работ. В этом случае можно требовать устранения недостатков, уменьшения цены или завершить дело без участия контрагента, запросив у него возмещения расходов. Но выбрать можно только что-то одно (Постановление ФАС Поволжского округа от 28.02.2013 по делу №А49-4323/2012).
Кроме того, в тексте договора допускается предусмотреть и другие варианты. Например, указать фиксированную сумму, которую подрядчик обязан уплатить заказчику за каждое выявленное нарушение. Практика расценивает это как неустойку (Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 15.06.2010 по делу №А33-20347/2009).
Также суды придерживаются той позиции, что уменьшения цены можно требовать только в случае существенных и неустранимых недостатков (Определение ВАС РФ от 14.12.2012 №ВАС-10468/11 по делу №А56-42742/2010). Поэтому рекомендуется подробно прописать в контракте дополнительные варианты защиты своих прав. И не следует пользоваться результатом работ, если нет удовлетворённости их качеством: это расценивается на практике как повод для оплаты (Определение ВАС РФ от 28.08.2007 №9923/07 по делу №А56-24016/2003).
Но наиболее часто встречающиеся проблемы связаны с несоблюдением подрядчиком установленных в договоре сроков: начального, конечного или промежуточных. При этом за нарушение последних заказчик не вправе начислять неустойку на всю сумму контракта: необходимо учитывать, если часть работ была выполнена вовремя (Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 12.09.2014 №Ф03-3414/2014 по делу №А73-12053/2013).
Добавим, что даже если стороны сначала в сердцах расторгли сделку, но потом подрядчик продолжил деятельность, и опять с просрочкой – то заказчик всё равно имеет право на взыскание неустойки, и практика это признаёт (Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 24.06.2015 №Ф10-1031/2015 по делу №А36-5038/2014). Главное, чтобы в нарушении не было вины заказчика (например, в связи с невыполнением встречных обязательств – скажем, непредставление необходимых документов), иначе подрядчик, на основании ст. 719 ГК РФ, может остановить работы, причём совершенно правомерно.
До сих пор мы говорили о ситуациях, когда виновен подрядчик. Но бывает и обратное. Чаще всего это связано с отсутствием гонорара в установленные сроки. По правилам ст. 717 ГК РФ, заказчик может в любой момент отказаться от сделки, оплатив всё, что выполнено, и компенсировав убытки (в пределах оставшейся по договору суммы). Но касается это, конечно, лишь работ надлежащего качества (Постановление ФАС Уральского округа от 18.05.2012 №Ф09-2780/12 по делу №А50-13103/2010).
Когда требуется защита
Ненадлежащее исполнение договора подряда встречается в практике действительно часто. Конечно, это связано со сложностью сделки и длящимся её характером. Понятно, что не всегда удаётся соблюсти сроки (при строительстве они вообще зависят от массы сторонних причин), а некоторые недочёты в качестве случаются даже у самых опытных и ответственных подрядчиков. Но пускать всё на самотёк – плохой вариант для бизнеса, поэтому если нарушения превышают допустимый предел, а мирно договориться невозможно, то одна дорога – в суд.
Оставить заявку
Споры по отношениям в сфере строительства отличаются повышенной сложностью и значительными суммами исковых требований. Наиболее часто встречающиеся основания для обращения в суд – это некачественное выполнение работ, нарушение сроков, а также невыплата стоимости выполненных работ. Как же грамотно пережить арбитражный процесс, чтобы добиться своего и не проиграть имеющегося?
Если результата нет
Классические претензии заказчика к подрядчику – это неисполнение сделки (когда работы даже не начинались или явно не будут закончены в установленное время), неудовлетворительное качество или окончание строительства с нарушением сроков.
Заказчик вправе в любой момент проверять ход работ, не вмешиваясь в процесс, и если очевидно, что результата в принципе нет, то закон (ст. 715 ГК РФ) позволяет отказаться от договора и потребовать возмещения убытков. К слову, контрактом можно предусмотреть также выплату неустойки – и, конечно, это рекомендуется сделать, так как в отличие от убытков ее размер и причинно-следственную связь с нарушением не нужно доказывать суду.
Вопрос о том, можно ли обязать контрагента приступить к работам и завершить их, в законодательстве остаётся открытым. С одной стороны, ст. 12 ГК предусматривает такое право добросовестной стороны: принудить исполнить договор в натуре. Вместе с тем, специальные нормы о подряде и, в частности, уже упоминавшаяся ст. 715, не перечисляет это в числе допустимых вариантов. Так что пока ответ только за практикой, а она отрицает возможность принуждения подрядчика (Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 23.11.2015 №Ф06-1536/2015 по делу №А57-29264/2014).
Но, конечно, обычно договор заключается не для того, чтобы просто подписать бумаги – и ничего не делать. Ведь тогда не будет и оплаты. Поэтому гораздо чаще заказчики всё-таки предъявляют претензии, связанные с ненадлежащим качеством работ. В этом случае можно требовать устранения недостатков, уменьшения цены или завершить дело без участия контрагента, запросив у него возмещения расходов. Но выбрать можно только что-то одно (Постановление ФАС Поволжского округа от 28.02.2013 по делу №А49-4323/2012).
Кроме того, в тексте договора допускается предусмотреть и другие варианты. Например, указать фиксированную сумму, которую подрядчик обязан уплатить заказчику за каждое выявленное нарушение. Практика расценивает это как неустойку (Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 15.06.2010 по делу №А33-20347/2009).
Также суды придерживаются той позиции, что уменьшения цены можно требовать только в случае существенных и неустранимых недостатков (Определение ВАС РФ от 14.12.2012 №ВАС-10468/11 по делу №А56-42742/2010). Поэтому рекомендуется подробно прописать в контракте дополнительные варианты защиты своих прав. И не следует пользоваться результатом работ, если нет удовлетворённости их качеством: это расценивается на практике как повод для оплаты (Определение ВАС РФ от 28.08.2007 №9923/07 по делу №А56-24016/2003).
Но наиболее часто встречающиеся проблемы связаны с несоблюдением подрядчиком установленных в договоре сроков: начального, конечного или промежуточных. При этом за нарушение последних заказчик не вправе начислять неустойку на всю сумму контракта: необходимо учитывать, если часть работ была выполнена вовремя (Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 12.09.2014 №Ф03-3414/2014 по делу №А73-12053/2013).
Добавим, что даже если стороны сначала в сердцах расторгли сделку, но потом подрядчик продолжил деятельность, и опять с просрочкой – то заказчик всё равно имеет право на взыскание неустойки, и практика это признаёт (Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 24.06.2015 №Ф10-1031/2015 по делу №А36-5038/2014). Главное, чтобы в нарушении не было вины заказчика (например, в связи с невыполнением встречных обязательств – скажем, непредставление необходимых документов), иначе подрядчик, на основании ст. 719 ГК РФ, может остановить работы, причём совершенно правомерно.
До сих пор мы говорили о ситуациях, когда виновен подрядчик. Но бывает и обратное. Чаще всего это связано с отсутствием гонорара в установленные сроки. По правилам ст. 717 ГК РФ, заказчик может в любой момент отказаться от сделки, оплатив всё, что выполнено, и компенсировав убытки (в пределах оставшейся по договору суммы). Но касается это, конечно, лишь работ надлежащего качества (Постановление ФАС Уральского округа от 18.05.2012 №Ф09-2780/12 по делу №А50-13103/2010).
Когда требуется защита
Ненадлежащее исполнение договора подряда встречается в практике действительно часто. Конечно, это связано со сложностью сделки и длящимся её характером. Понятно, что не всегда удаётся соблюсти сроки (при строительстве они вообще зависят от массы сторонних причин), а некоторые недочёты в качестве случаются даже у самых опытных и ответственных подрядчиков. Но пускать всё на самотёк – плохой вариант для бизнеса, поэтому если нарушения превышают допустимый предел, а мирно договориться невозможно, то одна дорога – в суд.
119180, г. Москва, пер. 1-й Голутвинский, д. 3-5, стр. 1, 1 этаж
Политика конфиденциальности
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://www.dvitex.ru/ (далее – Политика конфиденциальности) разработана и применяется в ООО Юридическая фирма «Двитекс», ОГРН 1107746800490, г. Москва, пер. Голутвинский 1-й, дом 3-5, оф 4-1 (далее – Оператор) в соответствии с пп. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – Закон о персональных данных).
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.
1.3. Политика конфиденциальности разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.
1.4. Персональные данные Субъекта персональных данных – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
1.5. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователей:
1.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных в следующих целях:
1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие:
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:
2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных:
3. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных получаются Оператором:
3.2. Оператор получает и начинает обработку персональных данных Субъекта с момента получения его согласия.
3.3. Согласие на обработку персональных данных дается субъектом персональных данных с момента начала использования сайта, в том числе, путем проставления отметок в графах «Я согласен на обработку персональных данных, с условиями и содержанием политики конфиденциальности», посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.
3.4. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо подать соответствующее заявление Оператору по доступным средствам связи. При этом Оператор должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.
3.5. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных только при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
3.6. Субъект персональных данных вправе выбрать, какие именно персональные данные будут им предоставлены. Однако, в случае неполного предоставления необходимых данных Оператор не гарантирует возможность субъекта использовать все сервисы и продукты Сайта, пользоваться всеми услугами Сайта.
3.7. Субъект персональных данных в любой момент может просматривать, обновлять или удалять любые персональные данные, которые включены в его профиль. Для этого он может отредактировать свой профиль в режиме онлайн в личном кабинете или отправить электронное письмо по адресу info@dvitex.ru.
4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4.3. Для авторизации доступа к Сайту используется Логин и Пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет субъект персональных данных. Субъект персональных данных не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
4.4. При передаче персональных данных Оператор соблюдает следующие требования:
4.5. Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта, а также для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности иных Пользователей и любых третьих лиц.
4.6. Третьи лица самостоятельно определяют перечень иных лиц (своих сотрудников), имеющих непосредственный доступ к таким персональным данным и (или) осуществляющих их обработку. Перечень указанных лиц, а также порядок доступа и(или) обработки ими персональных данных утверждается внутренними документами Третьего лица.
4.7. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных данной Политикой конфиденциальности, без прямого согласия субъектов персональных данных. Оператор может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.
4.8. Обработка персональных данных производится на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор оставляет за собой право выбирать любые каналы передачи информации о персональных данных, а также содержания передаваемой информации.
4.9. Личная информация, собранная онлайн, хранится у Оператора и/или поставщиков услуг в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности.
4.10. Субъект персональных данных осознаёт, подтверждает и соглашается с тем, что техническая обработка и передача информации на Сайте Оператора может включать в себя передачу данных по различным сетям, в том числе по незашифрованным каналам связи сети Интернет, которая никогда не является полностью конфиденциальной и безопасной.
4.11. Субъект персональных данных также понимает, что любое сообщения и/или информация, отправленные посредством Сервера Оператора, могут быть несанкционированно прочитаны и/или перехвачены третьими лицами.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Субъект персональных данных и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Настоящие Политика конфиденциальности вступают в силу для Субъекта персональных данных с момента начала использования Сайта Оператора и действует в течение неопределенного срока.
5.3. Настоящие Политика конфиденциальности могут быть изменены и/или дополнены Оператором в любое время в течение срока действия Правил по своему усмотрению без необходимости получения на то согласия Субъекта персональных данных. Все изменения и/или дополнения размещаются Оператором в соответствующем разделе Сайта и вступают в силу в день такого размещения. Субъект персональных данных обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При несогласии Субъекта персональных данных с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.