коммерческое предложение smm специалиста образец
Коммерческое предложение smm специалиста образец
На сегодняшний день для соцсетей ресторана характерен стабильный прирост подписчиков, лайков и комментариев, а также стабильно большое количества обращений в direct. Основная тематика: бронирование столика, покупка билетов, предстоящие мероприятия.
Инстаграм:
Стоимость клика 20,01 руб.
Привлечено клиентов 85
Стоимость клиента 302,7 руб.
Вконтакте:
Стоимость клика 19,7 руб.
Привлечено клиентов 44
Стоимость клиента 328,6 руб.
Современный стоматологический центр, включающий в себя самое современное оборудование, инновационные технологии и материалы. В состав услуг входят: отбеливание, имплантация, лечение зубов, протезирование и даже хирургия. Расположен в центре Москвы, на территории жилого комплекса.
Инстаграм:
Стоимость клика 58,56 руб.
Стоимость заявки 620,6 руб.
Заявок с лид-формы в месяц 16
Таргетированная реклама, проведение различных мероприятий ( продвигаемые также с помощью таргетированной рекламы), конкурсы и giveaway, коллаборации с партнерами позволили нам «расшевелить» аудиторию и заполучить новых подписчиков, повысить интерес к аккаунту и самому ТК.
Инструменты:
— Грамотный контент-план
— Регулярная публикация «живых» историй
— Таргетированная реклама
— Организация мероприятий
— Конкурсы и Giveaway
— Массфолловинг и масслайкинг
— Реклама в местных пабликах
Это приятное атмосферное место для мужчин, где каждый сможет почувствовать себя как в гостях у друга и расслабиться. Для наших клиентов стрижка — это не пустая трата времени, а уютное времяпровождение.
Рубрики контента:
— Репутационный
— Новостной
— Обучающие
— Продающие
— Развлекательные
— Опросы
«Поддержка»
Рекламный бюджет:
0-10 тыс.р.
Что входит
Контент
— Анализ предпочтений аудитории
— Разработка SMM-стратегии
— Контент-маркетинг (20-25 публикаций в месяц в ленту и 40-50 Stories)
— Разработка конкурсных и интерактивных механик (1 в месяц)
— Разработка креативных концепций
Дизайн
— Упаковка в соцсетях
— Создание дизайна для публикаций
— Создание анимации (1-4 публикации)
— Адаптация графического материала под специфику каждой социальной сети
Таргетированная реклама
— Анализ целевой аудитории
настройки рекламы по конверсиям, аналитики
— Настройка рекламы с
● охватной стратегией
● привлечением новых подписчиков
Команда проекта:
1. Smm-менеджер
2. Дизайнер
Для кого
Тариф подходит для получения заявок от новых клиентов и роста узнаваемости бренда. Выстраивается воронка продаж, которая включает в себя работу с сайтом, лид-формами и трафиков в мессенджеры. Есть ограничение по рекламному бюджету.
Рекламный бюджет:
10-50 тыс.р.
Что входит
Стратегия
— Анализ аккаунтов конкурентов
— Формирование УТП
— Разработка концепции позиционирования
— Разработка стратегии продвижения
— Ответы на комментарии (в пределах установленного тайминга)
Контент
— Разработка SMM-стратегии
— Контент-маркетинг (20-30 публикаций в месяц в ленту и 40-60 Stories)
— Разработка конкурсных и интерактивных механик
— Ситуативный маркетинг
— Разработка креативных концепций
— Геймификация
Таргетированная реклама
— Подготовка рекламных офферов
— Анализ целевой аудитории
— Построение рекламной воронки
— Подготовка и ведение рекламных кампаний
— Проверка работоспособности Яндекс.Метрики и Google Analytics
— Установка пикселей соцсетей для ретаргетинга, настройки рекламы по конверсиям, аналитики
— Настройка рекламы с
● охватной стратегией
● привлечением новых подписчиков
● трафиком на сайт,
● лиф-формой,
● конверсиями,
● использование Холста(для Facebook, Instagram),
● ретаргетинг
● по базе клиентов
● look-a-like аудитории
Дизайн
— Упаковка в соцсетях
— Создание дизайна для публикаций
— Создание анимации (1-4 публикации)
— Адаптация графического материала под специфику каждой социальной сети
Команда проекта:
1. Копирайтер
2. Дизайнер
3. Таргетолог
Для кого
Полноценное комплексное продвижение в социальных сетях: от упаковки до контент-маркетинга и настройки рекламных кампаний с привлечением новых клиентов. В дизайне публикаций используем анимацию. Ежемесячно разрабатываем креативные концепции, которые выделят вас на фоне конкурентов. Также оперативно реагируем и готовим креативы для ситуативного маркетинга. Смета составляется индивидуально для каждого проекта с учетом целей, задач и особенностей ниши.
Рекламный бюджет:
50-300 тыс.р.
Что входит
Стратегия
— Анализ аккаунтов конкурентов
— Формирование УТП
— Разработка концепции позиционирования
— Разработка стратегии продвижения
— Поиск подрядчиков (фотографы, видеографы)
— Ответы на комментарии (в пределах установленного тайминга)
Контент
— Разработка SMM-стратегии
— Контент-маркетинг (25-30 публикаций в месяц в ленту и 50-60 Stories)
— Разработка конкурсных и интерактивных механик
— Ситуативный маркетинг
— Разработка креативных концепций
— Геймификация
Таргетированная реклама
— Подготовка рекламных офферов
— Анализ целевой аудитории
— Построение рекламной воронки
— Подготовка и ведение рекламных кампаний
— Проверка работоспособности Яндекс.Метрики и Google Analytics
— Установка пикселей соцсетей для ретаргетинга, настройки рекламы по конверсиям, аналитики
— Настройка рекламы с
● охватной стратегией
● привлечением новых подписчиков
● трафиком на сайт,
● лиф-формой,
● конверсиями,
● использование Холста(для Facebook, Instagram),
● по базе клиентов
● по базе клиентов
● look-a-like аудитории
Дизайн
— Упаковка в соцсетях
— Создание дизайна для публикаций
— Создание анимации
— Адаптация графического материала под специфику каждой социальной сети
Команда проекта:
1. Менеджер проекта
2. Копирайтер
3. Дизайнер
4. Таргетолог
В первый месяц сотрудничества мы определим среднюю стоимость заявки и выделим платежеспособную аудиторию. Это поможет правильно скорректировать рекламный бюджет.
Результаты в цифрах:
Рекламный бюджет в первый месяц: 10 тыс.р.
(без вычета НДС 20%)
Людей увидит вашу рекламу: 75 000
Прогнозируемая стоимость клика: 40
Количество кликов: 625 р.
Прогнозируемая стоимость заявки: 500 рублей
Количество заявок в месяц: 20-30
* Прогноз составляется из медиаплана и прошлого опыта работы с аналогичными проектами. Может варьироваться в зависимости от акций, конкуренции, сезонности и прочих внешних факторов.
* Заявками считаются обращения в директ и мессенджеры, заполнение лид-форм, заявки с сайта.
SMM: Коммерческое предложение для (шаблон). Тариф Поддержка
Навигация по материалу
Общие правила составления КП
Совет эксперта: не просто отправляйте КП и ждите ответ (можете не дождаться). Договоритесь с клиентом о созвоне и презентуйте КП лично, проговаривая каждый пункт и отвечая на вопросы. Так вы быстрее наладите живой контакт с заказчиком.
Визитка landing page сделать самому бесплатно
Первый титульный слайд
Продажа вашей услуги клиенту начинается с самого первого слайда. Советуем кратко отразить в нем следующие моменты:
Ваше УТП или позиционирование – то, чем вы отличаетесь от сотен других SMMщиков. Не просто «Раскрутим ваше сообщество», а ваши основные уникальные фишки.
Предмет презентации – собственно, услуга, которую вы оказываете.
Минимальная персонализация под заказчика – для этого придется изучить хотя бы немного его бизнес и текущее положение дел в имеющихся пабликах. Можно показать скрины статистики, как вариант.
Место вашей компании в различных рейтингах, полученные награды.
Логотипы площадок, о работе над которыми пойдет речь далее.
Совет для клиента №1:
Не удивляйтесь, если список площадок, который предлагает подрядчик, будет отличаться от вашего – возможно, с учетом действующего расклада на рынке в вашем регионе действительно имеет смысл пересмотреть их, и впоследствии это принесет больше эффекта.
Портрет аудитории
Далее описываем профиль самого популярного сегмента/-ов целевой аудитории. Чем больше информации будет зафиксировано на этом слайде, тем лучше. В будущем ее можно будет применить, как минимум, для таргетированной рекламы, а также для подбора рекламных пабликов / страниц, исходя из их аудитории.
У многих компаний подобные портреты есть по умолчанию – попробуйте запросить их в отделе маркетинга либо лично у контактного лица.
Заключение
Универсальной формулы для составления УТП не существует. Готовя описание для шапки, не стоит забывать о СЕО и ключевых словах. Но не менее важны креатив, умение надавить на боли и страхи клиента, а также способность повысить ценность продукта, создав у покупателя ощущение причастности к эксклюзивному товару или уникальной услуге.
Будьте дружелюбнее и постарайтесь дать все самое лучшее своим клиентам.
Условия работы
Помните, в начале статьи мы говорили про демонстрацию ценности и цены? Так вот, ценность для клиента вы уже показали, теперь переходим к цене и условиям работы. На этом слайде указываем сроки выполнения, объем работ, правила оплаты.
Если проект масштабный, логично будет разделить его на несколько этапов и обозначить стоимость каждого. Также есть смысл еще на первом этапе рассчитать стоимость MVP (минимально жизнеспособного продукта) и далее смотреть по ситуации.
Еще совет: укажите несколько вариантов работы, которые доступны на выбор заказчика. Кроме того, не забудьте про рекомендованные рекламные бюджеты, а также дополнительные услуги, которые не входят в тарифы / пакеты.
Анализ
И этим пунктом многие исполнители часто пренебрегают, мотивируя это тем, что вот заключим договор – тогда уже будем анализировать и погружаться в бизнес клиента. Это в корне неправильно: хотя бы минимальный маркетинговый анализ может убедить клиента, что вы серьезно подходите к задаче, да и вам пригодится в случае заключения сделки.
Вот что можно проанализировать:
Текущее присутствие компании в соцсетях.
Конкурентоспособность продукта или услуги клиента в соцсетях.
Поведение целевой аудитории, ее основные сегменты.
Активность в соцсетях конкурентов.
Рынок в целом (оценки, тенденции, прогнозы).
Перспективы выйти с помощью SMM на новые рынки.
Совет для клиента №2:
Обращайте внимание, насколько глубоко кандидаты в подрядчики вникают в суть деятельности вашей компании и как много времени уделяют на изучение рынка / конкурентов.
Контактная информация
И наконец, укажите контакты для последующего общения, а в идеале — заключения договора. Чем больше способов связаться с вами будет, тем лучше.
Ниже вы можете скачать образец КП на SMM, разработанный специалистами тендерной площадки Workspace:
Клиенты
Остальных клиентов можно указать просто в виде логотипов. Чем громче и известнее имена, тем лучше.
Совет для клиента №3:
В каталоге Workspace представлены более 600 команд, которые ориентированы на оказание услуги SMM. Организуйте среди них тендер буквально в пару кликов, чтобы собрать наиболее интересные коммерческие предложения.
Тонкости продажи услуги SMM
Обязательно учитывайте эти моменты и по возможности отразите в КП:
Привлечение покупателей через рекламу в праздники
Площадки
Напоминаем клиенту, с какими площадками предстоит вести работу.
Здесь важно учитывать, что не всегда возможно сразу определить полный список платформ / сайтов – например, если вы предлагаете заказчику ведение внешнего контент-маркетинга, то не исключено, что через пару месяцев после старта работы будете публиковать статьи на площадках, о которых сегодня даже не думаете.
Сотрудники
Этот слайд тоже крайне важен: он показывает, какие именно сотрудники будут заниматься SMM в случае заключения сделки. Поскольку SMM – это B2B-услуга, которая в принципе нельзя потрогать и посмотреть, сделайте ее более осязаемой: покажите живых людей, их фотографии, расскажите, что они умеют делать и как помогут лично заказчику.
Постарайтесь сделать так, чтобы донести ценность каждого члена команды и в то же время показать, что это целостный коллектив, объединенный единой целью: помочь бизнесу клиента.
О компании
Не стоит лить воду о том, какие вы суперпрофессионалы и как помогаете бизнесу заказчика. Подкрепляйте слова делом: приводите цифры и факты, только они могут убедить клиента в вашей компетентности. Вот основные правила:
Пишите реалистичные данные, не преувеличивайте.
Будьте точными, сильно не округляйте данные.
Не гонитесь за красивыми цифрами, они должны отражать ваши экспертизу и опыт, и быть актуальными для клиента. Информация о том, что ваша команда и вы лично выпили в работе над проектами 987 чашек кофе, интересна только вам, а вот заказчику она ни о чем не скажет (кроме того, что у вас есть чувство юмора и вы порой зашиваетесь).
Цифры и факты должны быть релевантны тому, как вы себя позиционируете. Если специализируетесь на SMM-креативах, делайте упор на них, и т.п.
Чтобы презентовать себя как профессионального и действительно результативного подрядчика, можно прибегнуть к следующим фактам:
Количество брендов федерального или окружного масштаба (то есть те, которые известны во многих регионах страны).
Имиджевые зарубежные проекты.
Компании, сотрудничество с которыми продолжается более N лет.
Количество лидеров мнений либо рекламных сообществ / аккаунтов в собственной базе.
Суммарные обороты заказчиков.
Общий охват по публикациям всех проектов.
Слишком много цифр и фактов не надо – от 3 до 6. Вы можете изменить или дополнить этот список, исходя из собственных данных.
❓Что еще нужно знать, когда собираетесь писать УТП:
✔это не разовая акция, а постоянное предложение, поэтому варианты, типа: «Купи 2, 3-й — в подарок!» использовать нельзя. Тем более, что это вовсе не уникально, так делают многие;
✔стоит понимать отличие УТП и позиционирования. Здесь сходства больше, и позиционирование — тоже часть вашего имиджа раз и навсегда. Оно определяет, кто вы на рынке. Например, вы заявляете, что ваш девиз: «Надежность». Вряд ли когда-то вы решите выпускать ненадежную продукцию, но так делают все.
⚡️Не забудьте описать свое предложение с точки зрения выгоды для покупателей. Продавайте не продукт, а выгоду.
⚡️Понятно, что сейчас очень сложно выделиться и стать единственным в своем роде среди миллионов аккаунтов. Но все же стоит основательно поломать голову, чтобы придумать, как отстроиться от конкурентов, какие слова использовать, чтобы люди их запомнили.
❗Не используйте в своем УТП такие фразы, как: «Самые низкие цены», «Самая вкусная еда», «Качественный сервис», это подразумевают многие. Слишком банально, не так ли?!
⚡️Странно было бы, если бы кто-то написал: «У нас некачественно» (невкусно, или что-то в этом роде). К тому же на низкие цены обычно слетаются неплатежеспособные покупатели.
Коммерческое предложение на SMM: инструкция по составлению плюс шаблон для скачивания
Введение
Детальная инструкция по подготовке предложения на продвижение в соцсетях с шаблоном. После прочтения данного материала вы поймете, как правильно презентовать клиенту услугу и компанию с положительной стороны.
Общие правила
Коммерческое предложение – обязательный инструмент продаж и основа первичного взаимодействия клиента с подрядчиком. Перед тем как рассказать, как составить КП на SMM-продвижение, напомним об общих правилах.
Что нужно учитывать при составлении КП:
Заказчики – люди занятые, берегите их время. Излагайте информацию кратко и сжато, при этом не упускайте из вида ценность вашего предложения: опыт, кейсы, награды, команду и т.д. Соблюдайте баланс.
Говорите не только о себе, но и о заказчике. Показывайте, что хотя бы минимально ознакомились с его продуктом, провели анализ и можете предложить конкретные идеи.
Не изобретайте велосипед, придерживайтесь стандартной структуры. Сначала демонстрируйте свою ценность, потом называйте цену и условия, затем призывайте к действию.
Помимо смыслового содержания КП, не забывайте и о визуальной подаче. Используйте в оформлении фирменный стиль вашей компании. Само КП создавайте в Microsoft PowerPoint, Keynote, Google Презентациях или попросите дизайнера сверстать его в специальном графическом редакторе.
Эти программы помогут не просто создать и отформатировать КП, но и грамотно презентовать его. Советуем не просто отправить предложение по почте, а именно презентовать, объясняя клиенту подробно каждый пункт и отвечая на вопросы.
Придерживайтесь гибкого подхода. Универсального КП не бывает, разным клиентам вы будете отправлять разные предложения, предлагать различные варианты, озвучивать разную стоимость.
Особенности продажи услуги SMM
Маркетинг в социальных сетях – услуга, границы которой до сих пор четко не определены. В самом узком понимании SMM – это ведение групп в ряде популярных платформ (в их числе – VK, Instagram, OK.ru). А вот в «продвинутой» версии данное направление подразумевает гораздо больше площадок и методик.
Что нужно учитывать при презентации подобных услуг потенциальному заказчику:
Клиент может быть не в состоянии корректно определить необходимые соцсети, так как не знает привычки своей целевой аудитории (а собственный опыт в данном вопросе иногда бывает полностью бесполезным).
Если речь идет о полной поддержке компании в соцсетях, то нельзя забывать о коммуникации с аудиторией (например, ответы на вопросы). И одна из сторон должна взять на себя ответственность за эту задачу:
Либо со стороны заказчика выделяется сотрудник с соответствующими компетенциями;
либо подрядчик детально изучает бизнес клиента до такого уровня, когда минимум 90% вопросов аудитории может быть решено без привлечения представителей компании. Хорошей практикой для данного варианта является предоставление доступа к корпоративной базе знаний.
В то же время нужно понимать, что между сторонами должен быть четко организован процесс внутренних коммуникаций, включающих в себя передачу заявок, отзывов и другой информации. В идеале для этого должна быть подготовлена вся необходимая структура (в том числе CRM).
Иногда результат по многим аспектам работы сложно выразить в классических бизнес-KPI. В таких случаях приходится прибегать к сторонним метрикам (например, охват или количество упоминаний бренда).
Также нужно учитывать, что далеко не каждой компании подходит концепция обычного корпоративного аккаунта. Для некоторых проектов гораздо эффективнее вести страницы информационного характера с уклоном на некоммерческий контент.
Первый титульный слайд
Продажа вашей услуги клиенту начинается с самого первого слайда. Советуем кратко отразить в нем следующие моменты:
Ваше УТП или позиционирование – то, чем вы отличаетесь от сотен других SMMщиков. Не просто «Раскрутим ваше сообщество», а ваши основные уникальные фишки.
Предмет презентации – собственно, услуга, которую вы оказываете.
Минимальная персонализация под заказчика – для этого придется изучить хотя бы немного его бизнес и текущее положение дел в имеющихся пабликах. Можно показать скрины статистики, как вариант.
Место вашей компании в различных рейтингах, полученные награды.
Логотипы площадок, о работе над которыми пойдет речь далее.
Не удивляйтесь, если список площадок, который предлагает подрядчик, будет отличаться от вашего – возможно, с учетом действующего расклада на рынке в вашем регионе действительно имеет смысл пересмотреть их, и впоследствии это принесет больше эффекта.
Содержание
Этот слайд обязателен, только если ваше КП состоит из семи разделов и более. Содержание делается для удобства заказчика и экономии его времени. Клиенту будет удобно, если информация структурирована и можно сразу перейти к наиболее интересующему разделу.
Советуем разделить содержание на 2 условных блока. Основной из них – это донесение ценности вашего предложения, меньший по размеру – указание цены, условий работы, сроков. Клиент должен понять, что самое интересное содержится в первом блоке.
О компании
Не стоит лить воду о том, какие вы суперпрофессионалы и как помогаете бизнесу заказчика. Подкрепляйте слова делом: приводите цифры и факты, только они могут убедить клиента в вашей компетентности. Вот основные правила:
Пишите реалистичные данные, не преувеличивайте.
Будьте точными, сильно не округляйте данные.
Не гонитесь за красивыми цифрами, они должны отражать ваши экспертизу и опыт, и быть актуальными для клиента. Информация о том, что ваша команда и вы лично выпили в работе над проектами 987 чашек кофе, интересна только вам, а вот заказчику она ни о чем не скажет (кроме того, что у вас есть чувство юмора и вы порой зашиваетесь).
Цифры и факты должны быть релевантны тому, как вы себя позиционируете. Если специализируетесь на SMM-креативах, делайте упор на них, и т.п.
Чтобы презентовать себя как профессионального и действительно результативного подрядчика, можно прибегнуть к следующим фактам:
Количество брендов федерального или окружного масштаба (то есть те, которые известны во многих регионах страны).
Имиджевые зарубежные проекты.
Компании, сотрудничество с которыми продолжается более N лет.
Количество лидеров мнений либо рекламных сообществ / аккаунтов в собственной базе.
Суммарные обороты заказчиков.
Общий охват по публикациям всех проектов.
Слишком много цифр и фактов не надо – от 3 до 6. Вы можете изменить или дополнить этот список, исходя из собственных данных.
Описание задачи
Сформулируйте кратко и емко основную задачу, которую будете выполнять. Так вы дополнительно проговорите изначальные требования клиента (чтобы избежать недопонимания) и предложите, если возможно, дополнительные идеи.
Обязательно укажите цели, которых вы намереваетесь достичь:
Коммерческие цели компании – те KPI, которых вы собираетесь достичь, работая над SMM.
О пользовательских целях подрядчики часто забывают, тем не менее именно они помогают достичь желаемых бизнес-показателей.
Анализ
И этим пунктом многие исполнители часто пренебрегают, мотивируя это тем, что вот заключим договор – тогда уже будем анализировать и погружаться в бизнес клиента. Это в корне неправильно: хотя бы минимальный маркетинговый анализ может убедить клиента, что вы серьезно подходите к задаче, да и вам пригодится в случае заключения сделки.
Вот что можно проанализировать:
Текущее присутствие компании в соцсетях.
Конкурентоспособность продукта или услуги клиента в соцсетях.
Поведение целевой аудитории, ее основные сегменты.
Активность в соцсетях конкурентов.
Рынок в целом (оценки, тенденции, прогнозы).
Перспективы выйти с помощью SMM на новые рынки.
Обращайте внимание, насколько глубоко кандидаты в подрядчики вникают в суть деятельности вашей компании и как много времени уделяют на изучение рынка / конкурентов.
Портрет аудитории
Далее описываем профиль самого популярного сегмента/-ов целевой аудитории. Чем больше информации будет зафиксировано на этом слайде, тем лучше. В будущем ее можно будет применить, как минимум, для таргетированной рекламы, а также для подбора рекламных пабликов / страниц, исходя из их аудитории.
У многих компаний подобные портреты есть по умолчанию – попробуйте запросить их в отделе маркетинга либо лично у контактного лица.
Особенности проекта
Данный слайд подытоживает этап анализа, демонстрируя ключевые выводы относительно проекта. Часть пунктов может быть очевидна для самого клиента, но, даже несмотря на это, их все равно нужно упомянуть – таким образом вы еще раз подчеркнете, что умеете анализировать и отличать важные / приоритетные факты.
Состав работ
Перечисляя составляющие работы, нужно ориентироваться на следующее:
Указывайте только то, что действительно будет полезно для бизнеса заказчика / соответствует его целям.
Учитывайте возможности / ограничения компании – теоретически вы можете предложить огромный пул работ, но это будет бессмысленно, если на перечисленные услуги у заказчика просто нет бюджета.
Не бойтесь выходить за рамки исходной задачи, добавляя в план работ дополнительные услуги. Допустим, изначально клиент пришел с запросом на увеличение продаж. Но проанализировав проект, вы понимаете, что не все в порядке с отзывами, и это может существенно помешать привлечению заявок. Что делать? Очевидно – включить в состав работ управление репутационным фоном, предложив клиенту в рамках этой услуги «обелить» и контролировать репутацию, которая, например, была испорчена вследствие действий конкурентов с плохими намерениями.
Площадки
Напоминаем клиенту, с какими площадками предстоит вести работу.
Здесь важно учитывать, что не всегда возможно сразу определить полный список платформ / сайтов – например, если вы предлагаете заказчику ведение внешнего контент-маркетинга, то не исключено, что через пару месяцев после старта работы будете публиковать статьи на площадках, о которых сегодня даже не думаете.
Сотрудники
Этот слайд тоже крайне важен: он показывает, какие именно сотрудники будут заниматься SMM в случае заключения сделки. Поскольку SMM – это B2B-услуга, которая в принципе нельзя потрогать и посмотреть, сделайте ее более осязаемой: покажите живых людей, их фотографии, расскажите, что они умеют делать и как помогут лично заказчику.
Постарайтесь сделать так, чтобы донести ценность каждого члена команды и в то же время показать, что это целостный коллектив, объединенный единой целью: помочь бизнесу клиента.
Кейсы
Как правило, кейсы не размещают в КП – под этот раздел отводится отдельная страница на сайте компании. Но мы все же советуем дать краткую версию 1-2 проектов, которые наиболее релевантны задаче клиента, его сфере деятельности и продукту.
Идеально, если вы уже работали над аналогичным или похожим проектом. В этом случае расскажите заказчику, какая задача была поставлена и каких целей вы добились. Помните, что кейс – это всегда цифры и факты. Подтвердите свой рассказ данными статистики продвигаемых сообществ – это нагляднее всего покажет заказчику, что вы умеете.
Клиенты
Остальных клиентов можно указать просто в виде логотипов. Чем громче и известнее имена, тем лучше.
В каталоге Workspace представлены более 600 команд, которые ориентированы на оказание услуги SMM. Организуйте среди них тендер буквально в пару кликов, чтобы собрать наиболее интересные коммерческие предложения.
Отзывы
Не отходя от кассы, покажите заказчику, что о вас говорят эти самые клиенты. При сборе отзывов просите, чтобы заказчики высказывались максимально честно и обязательно говорили, что конкретно и как вы делали и как им помогли.
Награды
Не стесняйтесь хвалить себя: если у вас есть награды, вы это заслужили. К тому же это еще одно (как и отзывы) социальное доказательство компетенции вашей компании и ваших сотрудников. Сертификаты, дипломы, места в рейтингах – все это дает вашей компании дополнительную ценность и влияет на вердикт заказчика: начинать работать с вами или нет.
Ответы на вопросы
В процессе чтения КП у клиента неизбежно возникнут вопросы. А значит, впереди новый виток обсуждений и объяснений. Минимизируйте временные затраты, продумав возможные вопросы и возражения и вставив их прямо в текст КП. Иди сделайте отдельный слайд с самыми распространенными вопросами и ответами.
Какие еще вопросы могут интересовать клиента, пришедшего за услугой SMM:
Сколько в среднем компаний приходится на одного вашего сотрудника? Не «потеряется» ли наш проект среди других?
Работаете ли вы с другими соц. сетями, кроме перечисленных?
Как быстро ваши специалисты будут реагировать на комментарии под постами?
Возможно ли скорректировать состав работ, исходя из наших пожеланий?
Все ли упоминания бренда вы отслеживаете?
Какие инструменты / сервисы используются в работе?
Условия работы
Помните, в начале статьи мы говорили про демонстрацию ценности и цены? Так вот, ценность для клиента вы уже показали, теперь переходим к цене и условиям работы. На этом слайде указываем сроки выполнения, объем работ, правила оплаты.
Если проект масштабный, логично будет разделить его на несколько этапов и обозначить стоимость каждого. Также есть смысл еще на первом этапе рассчитать стоимость MVP (минимально жизнеспособного продукта) и далее смотреть по ситуации.
Еще совет: укажите несколько вариантов работы, которые доступны на выбор заказчика. Кроме того, не забудьте про рекомендованные рекламные бюджеты, а также дополнительные услуги, которые не входят в тарифы / пакеты.
Контактная информация
Ниже вы можете скачать образец КП на SMM, разработанный специалистами тендерной площадки Workspace: