защита прав потребителей горячая линия краснодарский край
Отделы
Наименование структурного подразделения
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю
Отдел организации деятельности службы
Отдел надзора за условиями труда, радиационной безопасностью и физическими факторами
Отдел надзора за состоянием среды обитания и условиями проживания
Отдел надзора за условиями воспитания и обучения
Отдел кадров и государственной службы
Отдел эпидемиологического надзора,
надзора на транспорте и санитарной охраны
Отдел юридического обеспечения
Отдел мобилизационной подготовки
350000,г.Краснодар,ул. Рашпилевская,100
259-35-36
Отдел защиты прав потребителей
350062,г.Краснодар,ул.Яна Полуяна,60
226-40-92
Отдел бухгалтерского учета и отчетности
Отдел надзора за питанием населения
Отдел оказания государственных услуг
г.Краснодар, ул.Пашковская,60 210-59-48
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт
Разработка и продвижение сайта – FMF
Почтовый адрес:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Канцелярия +7 (861) 255-11-54
прием посетителей пн., вт., ср., чт. с 10.00 до 16.00
ПТ. и предпраздничные дни с 10.00 до 13.00
перерыв с 13.00 до 13.48
Защита прав потребителей горячая линия краснодарский край
• Перед направлением обращения рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с тематикой обращений, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора смотреть.
Данные обращения Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю перенаправляются в уполномоченные государственные органы в течение 7 дней со дня регистрации в соответствии с п.3 ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Поступившие обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления (п.2 ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Информацию о регистрации обращений граждан, поступивших в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, можно получить с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45 по телефону: 8 (861)255-55-26.
• В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки рекомендуем четко формулировать суть обращения, в тексте указывать конкретный адрес описанного Вами места действия, факта или события, наименование объекта, а также указывать Ваш телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.
• На основании п. 3 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения, которые содержат нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, не принимаются к рассмотрению.
Порядок приема письменных обращений граждан в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (п.1 ст. 11 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Адрес для направления письменных обращений граждан: 350000, г.Краснодар, ул. Рашпилевская, 100.
Факсимильные письменные обращения направляются по телефону: 8(861)255-94-50.
Порядок приема обращений граждан в электронном виде, направленных через официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю
Официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю (далее – Управление) обеспечивает возможность обращения гражданина в Управление по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения
и защиты прав потребителей в электронном виде.
В соответствии с изменениями в порядке подачи и направлений обращений, утверждёнными приказом Роспотребнадзора от 26.06.2017 № 480 «О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденную приказом Роспотребнадзора от 20.01.2014 № 28» (зарегистрирован в Минюсте России 17.07.2017 № 47428) обращения в электронном виде принимаются только через единый портал для подачи и приема обращений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека путем заполнения специальной формы по адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/. В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю информирует, что электронный адрес upravlenie@kubanrpn.ru для приема обращений не используется.
Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме (п.3 ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
• При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
В связи c вступившим в силу Федеральным законом от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предусмотрены особенности рассмотрения обращений (заявлений) граждан и организаций, содержащих сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
Обращения (заявления) граждан и организаций, содержащие сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принимаются контрольным (надзорным) органом к рассмотрению:
2) при подаче таких обращений (заявлений) граждан и организаций после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов;
3) при иных способах подачи таких обращений (заявлений) гражданами и организациями после принятия должностным лицом контрольного (надзорного) органа мер по установлению личности гражданина и полномочий представителя организации и их подтверждения.
При невозможности подтверждения личности гражданина, полномочий представителя организации поступившие обращения (заявления) рассматриваются контрольным (надзорным) органом в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Сведения о личности гражданина, как лица, направившего заявление (обращение), могут быть предоставлены контрольным (надзорным) органом контролируемому лицу только с согласия гражданина, направленного в контрольный (надзорный) орган.
Обращаем внимание, что в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» контрольный (надзорный) орган имеет право обратиться в суд в целях взыскания расходов, понесенных контрольным (надзорным) органом в связи с рассмотрением поступившего обращения (заявления) гражданина, организации, если в обращении (заявлении) были указаны заведомо ложные сведения.
Жалобы и обращения, связанные с размещением в сети Интернет информации:
— о призывах к совершению самоубийств и способах их совершения;
— о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, новых потенциально опасных психоактивных веществ, местах их приобретения. А также о способах и местах культивирования наркосодержащих растений;
— с порнографическими изображениями несовершеннолетних и (или) объявлений о привлечении несовершеннолетних в качестве исполнителей для участия в зрелищных мероприятиях порнографического характера;
— нарушающую требования Федеральных законов от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» и от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях» о запрете деятельности по организации и проведению азартных игр и лотерей с использованием сети «Интернет» и иных средств связи;
— содержащую предложения о розничной продаже дистанционным способом алкогольной продукции, и (или) спиртосодержащей пищевой продукции, и (или) этилового спирта, и (или) спиртосодержащей непищевой продукции, розничная продажа которых ограничена или запрещена законодательством Российской Федерации о государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции
можно направить через специально созданный сайт: http://eais.rkn.gov.ru/feedback/ (Роскомнадзор).
Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым техническим ограничениям, связанным с особенностями обработки информации:
Письма, содержащие тексты большей длины или вложения большого объема, следует направлять обычным почтовым отправлением.
График личного приема граждан в Управлении Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
Роспотребнадзор Краснодар – Официальный сайт
Роспотребнадзор Краснодар — федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — осуществляющая санитарно-эпидемиологический государственный надзор, заключающийся в предупреждении, обнаружении, а также пресечении нарушений в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Горячая линия
Если Вам необходимо позвонить в горячую службу Роспотребнадзора Краснодар для того, чтобы подать жалобу или сообщить о нарушении, позвоните по региональному номеру телефона ниже:
Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
Законодательство о Роспотребнадзоре
Деятельность Роспотребнадзора утверждена Постановлением Правительства РФ «Об утверждении…» от 30.06.2004 №322.
Основными нормативными документами, которые регулируют деятельность этой службы, является:
Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией РФ, актами президента и правительства РФ, актами Минздрава и международными договорами.
Управление Роспотребнадзора состоит из следующих отделов:
Управление Роспотребнадзора осуществляет свою деятельность через свои территориальные отделы во взаимодействии с другими органами исполнительной власти.
Адреса отделений Роспотребнадзор
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю
Обязательно уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону!
Территориальные отделы
Территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
Наименование территориального отдела
Ф.И.О. начальника территориально отдела
Место нахождения территориального отдела
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Анапа
Начальник территориального отдела
Медведева Лариса Владимировна
353440, Краснодарский край, г-к Анапа, ул. Трудящихся, 1а;
тел: (86133) 3-27-84;
электронный адрес –anapa@kubanrpn.ru
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе Армавире, Успенском, Новокубанском, Отрадненском районах.
И.о.начальника территориального отдела
Латий Елена Викторовна
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Белореченском, Апшеронском районах, городе Горячий Ключ.
И.о.начальника территориального отдела
Перякина Надежда Михайловна
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах.
Начальник территориального отдела
Плотникова Галина Ивановна
353100, Краснодарский край, Выселковский район, ст. Выселки, ул. Северная, 5;
тел: (86157) 73-7-34,
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Геленджике
Начальник территориального отдела
Тушина Ольга Владимировна
353475, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Мичурина, 16;
тел: (86141) 5-77-40;
электронный адрес –gelendgik@kubanrpn.ru
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Ейском, Щербиновском, Староминском районах.
Начальник территориального отдела
Котова Галина Владимировна
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Кавказском, Гулькевичском и Тбилисском районах.
Начальник территориального отдела
Здоров Вадим Юрьевич
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Кущевском, Крыловском, Павловском, Ленинградском районах.
Начальник территориального отдела
Козлов Александр Николаевич
352031, Краснодарский край, Кущевский район, ст. Кущевская, пер. Школьный, 55;
тел: (86168) 4-11-60;
электронный адрес –kushev@kubanrpn.ru.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах.
Начальник территориального отдела
Надеин Павел Михайлович
352500, Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Пирогова, 5;
тел: (86169) 7-44-96;
электронный адрес –labinsk@kubanrpn.ru.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе Новороссийске.
И.о. начальника территориального отдела
Певзнер Денис Оскарович
353912, Краснодарский край, г. Новороссийск,
ул. Видова, 170;
тел: (8617) 21-17-64;
электронный адрес:novoros@kubanrpn.ru
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи.
Начальник территориального отдела
Оробей Владимир Григорьевич
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском районах.
Начальник территориального отдела
Вечерняя Екатерина Александровна
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах.
Начальник территориального отдела Осмоловский Сергей Александрович
353560, Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Дзержинского, 243;
тел: (886146) 4-02-04;
электронный адрес –slavinsk@kubanrpn.ru
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тимашевском, Брюховецком, Приморско- Ахтарском, Каневском районах.
Начальник территориального отдела
Сидорский Сергей Николаевич
352700, Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3;
тел: (861-30) 5-85-91;
электронный адрес –timashevsk@kubanrpn.ru
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тихорецком, Белоглинском, Новопокровском районах.
И.о.начальника территориального отдела
Евсеева Лариса Викторовна
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Туапсинском районе.
Начальник территориального отдела
Папаценко Людмила Борисовна.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Темрюкском районе.
Начальник территориального отдела
Севостьянова Галина Николаевна
353500, Краснодарский край, г.Темрюк,ул.Розы Люксембург, 21а тел. (86148) 5-37-76 электронный адрес – temruk@ kubanrpn.ru
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт
Разработка и продвижение сайта – FMF
Почтовый адрес:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Канцелярия +7 (861) 255-11-54
прием посетителей пн., вт., ср., чт. с 10.00 до 16.00
ПТ. и предпраздничные дни с 10.00 до 13.00
перерыв с 13.00 до 13.48
Внимание! О приеме обращений граждан в Управлении Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
В целях профилактики распространения
новой коронавирусной инфекции (COVID-19)
прием обращений граждан в
Управлении Роспотребнадзора по Краснодарскому краю осуществляется:
1. В письменном виде по почтовому адресу Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская 100 или по адресам территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, которые указаны на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю: 23.rospotrebnadzor.ru в разделе: «Об Управлении»/«Структура»/«Территориальные отделы».
2. В электронном виде путем заполнения специальной формы на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю: 23.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан».
Информацию о регистрации обращений граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, можно получить с понедельника по четверг: с 09:00 до 18:00 и в пятницу: с 09:00 до 16:45 по телефону: 8 (861)255-55-26.
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт
Разработка и продвижение сайта – FMF
Почтовый адрес:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Канцелярия +7 (861) 255-11-54
прием посетителей пн., вт., ср., чт. с 10.00 до 16.00
ПТ. и предпраздничные дни с 10.00 до 13.00
перерыв с 13.00 до 13.48