желдорэкспедиция запросить акт сверки
Вопросы о бухгалтерских документах
Какие возможны варианты и места оплаты услуг Исполнителя?
Какие возможны варианты и места оплаты услуг Исполнителя?
Вы можете выбрать наиболее удобный для себя вариант оплаты:
Возможность оплаты наличными или платежной картой Вы можете уточнить, позвонив по телефону ближайшего для Вас филиала, а также по телефону Горячей линии.
Существуют ли какие-либо ограничения при оплате наличными?
Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить наличными в кассу «Ж.Д.Э», при условии, что сумма счета не превышает 100 тыс. рублей, сверх этой суммы оплата должна производиться только безналичным способом, для физических лиц ограничений по сумме нет.
Может ли оплату за перевозку сделать получатель, отправитель, третье лицо?
Оплату наших услуг может произвести отправитель, получатель, либо третье лицо, нужного плательщика необходимо указать при оформлении ТТН (заполнении заявки).
Если после оформления ТТН возникла необходимость изменить плательщика на третье лицо, необходимо письменное уведомление (заявление на оплату третьим лицом). Бланк заявления можно скачать на нашем сайте, получить по электронной почте либо лично в любом офисе «Ж.Д.Э».
Возможна ли оплата услуг после получения груза?
Выдача груза производится только после оплаты услуг доставки и дополнительных услуг, если они были.
Можно ли на месте при получении груза оплатить банковской картой?
Оплата банковской картой принимается не во всех филиалах «Ж.Д.Э». Возможность такой оплаты Вы можете уточнить, позвонив по телефону филиала, а также по телефону Горячей линии.
Как можно проверить поступление оплаты за перевозку?
Уточнить прохождение оплаты Вы можете в «Личном кабинете» на нашем сайте (или в сервисе «Получить информацию по ТТН»), а также позвонив по телефону ближайшего для Вас филиала или по телефону Горячей линии.
Как получить пакет документов, подтверждающих факт получения груза?
Необходимо оформить письменный запрос на предоставление документов, подтверждающих факт получения груза. После этого Вам выставляется счет, после оплаты которого мы предоставляем пакет документов.
Почему вы не высылаете документы первичного бухгалтерского учета (счёт, универсальный передаточный документ) в оригинале по почте самостоятельно?
В связи с огромным количеством клиентов, мы не можем высылать все документы по почте, но мы обязательно сделаем это по Вашему запросу. Также их можно самостоятельно распечатать с сайта в «Личном кабинете» (или в сервисе «Получить информацию по ТТН») или получить в нашем офисе по месту оплаты в удобное для Вас рабочее время.
Почему получается, что груз уже прибыл в пункт назначения, а счёт на оплату ещё не успели отправить? Поскольку груз выдают только по факту поступления денег на р/с «Ж.Д.Э», происходит задержка выдачи груза.
Отправитель (если он является плательщиком) получает счет при сдаче груза вместе с ТТН. В остальных случаях счет выставляется, как правило, на следующий рабочий день (если счет не получен в течение одного рабочего дня с даты передачи груза Исполнителю, Вам необходимо самостоятельно запросить счет в филиале по месту оплаты либо получить его на сайте). При маршруте следования груза, длящемся в течение одних-двух суток, оплата по безналичному расчету может не успеть пройти, поэтому Вы можете пользоваться авансовым методом оплаты.
Какие документы выдаются по факту оказанных услуг, и каким образом можно их получить?
По факту выполнения услуг выдается полный пакет документов: товарно-транспортная накладная, счёт, универсальный передаточный документ.
Получить его можно в представительстве компании по месту оплаты услуг, по почте (предварительно сделав запрос), по электронной почте или самостоятельно распечатать с нашего сайта.
Дополнительные услуги
Подготовка груза к транспортировке
В каждом филиале весь комплекс работ по приёмке и подготовке товаров (на складе, терминале исполнителя) осуществляется без взимания дополнительной платы. В перечень транспортно-логистических работ входит: заезд на территорию, оформление документации, устранение доступа к грузу, грузоподъёмные операции, услуги грузчиков.
Обрешетка
Мы заботимся о сохранности переданных для перевозки товарно-материальных ценностей независимо от их стоимости. Наши корпоративные стандарты устанавливают перечень некоторых классов грузов, которым для обеспечения сохранности в процессе перевозки требуется дополнительная подготовка. В него входят товары, перевозка которых без дополнительной упаковки может повлечь повреждение грузов других клиентов. В этих случаях мы принимаем их для отправки только при наличии жёсткой упаковки (обрешётки).
Если получатель не желает самостоятельно заниматься разбором обрешётки в пункте получения, мы бесплатно разберём ее и передадим получателю товар в том виде, в котором он был получен от отправителя.
Упаковка в мешки с опломбированием
Сохранность товаров также обеспечивает дополнительная услуга, предлагаемая компанией «ЖелДорЭкспедиция», — упаковка в мешки с опломбированием. Она подходит для ценных грузов, риск хищения которых велик. По стандартным условиям договора на транспортировку товаров компания принимает к перевозке не конкретные ценности, а грузовые места (коробки, тюки и т. п.), поэтому для грузов с объявленной ценностью требуются дополнительные мероприятия по контролю и обеспечению сохранности в пути следования. По этой причине мы принимаем отправления только после устранения дефектов упаковки, при которых возможен свободный доступ к грузу.
Погрузо-разгрузочные работы
Услуги грузчиков и грузоподъёмные работы (на складе, терминале исполнителя) входят в стоимость перевозки. Дополнительная плата за погрузо-разгрузочные работы по перемещению негабаритных грузов не взимается, даже если вес одного места превышает 3000 кг.
Безвозмездная услуга по хранению груза
Во всех наших терминалах осуществляется бесплатное хранение прибывших товаров в течение первых двух суток. Срока бесплатного хранения отсчитывается с первого рабочего дня, который следует за днем выгрузки из вагона (автомобиля), либо со дня оповещения Получателя о прибытии груза (отчет ведется от более позднего события). Дальнейшее хранение — платное. Если хранение сверх двух суток произошло по вине компании, например, было заказано автоэкспедирование и мы по какой-либо причине не смогли его осуществить вовремя (например, негабаритный груз, под который требуется специальный транспорт), то за хранение оплата не взимается. Если товар прибывает накануне выходного дня или в выходные, то бесплатный срок хранения считается с первого рабочего дня.
Предоставление полного пакета бухгалтерских документов
Предоставление полного пакета бухгалтерских документов в филиалах компании «ЖелДорЭкспедиция», а также отправка по почте по заявке клиента, осуществляется бесплатно.
Личный кабинет
Личный кабинет — интерактивный блок для клиентов на главной странице, предоставляющий доступ к документации по всем товарно-транспортным накладным (ТТН) клиента: информацию по ТТН, счета, счета-фактуры, акты выполненных работ. Для получения доступа к нему (и последующей авторизации), необходимо зарегистрироваться на сайте https://cabinet.jde.ru/my/registration.html. Подробную информацию вы можете получить по телефону Единого информационного центра: 8-800-1005-505 (звонок по России бесплатный).
Заполнение акта приема-передачи грузобагажа на сайте
Для удобства клиентов акт приема-передачи грузобагажа можно заполнить на нашем сайте до посещения филиала. Это позволяет сэкономить время и избежать ошибок при заполнении реквизитов Получателя представителем клиента, сдающим товар для перевозки.
Предоставление дубликатов и копий документов
По запросу клиентов компания предоставляет дубликаты и копии документов.
Отправка и получение груза в выходные дни
Во многих филиалах компании «ЖелДорЭкспедиция» клиенты могут сдать и получить товар в выходные дни.
Уведомление клиентов о доставке грузов в пункты назначения
Наши клиенты на безвозмездной основе могут получать по электронной почте уведомления о доставке грузов в пункты назначения. Для этого необходимо ввести ТТН, ПИН и электронный ящик, на который будет отправлено уведомление, в специальную форму ввода.
Отслеживание груза по пути следования
Благодаря единой информационной системе Службы перевозки грузов «ЖелДорЭкспедиция» осуществляется бесплатное круглосуточное отслеживание находящегося в пути товара. По номеру ТТН и PIN-коду на нашем сайте (указан на ТТН) вы в любое время сможете узнать его местонахождение, а также получить сведения о том, была ли произведена оплата за услуги.
Единый информационный центр: 8 800 1005-505
Позвонив на горячую линию по номеру: 8 800 1005-505 (звонок по России бесплатный), вы можете получить ответы на вопросы, связанные с оказанием услуг и прохождением груза.
Онлайн-калькулятор стоимости доставки
Размещенный на сайте калькулятор позволяет точно рассчитать стоимость перевозки грузов, а также автодоставки до склада клиента. Результаты расчета зависят от корректности заполнения обязательных полей со сведениями о параметрах товара, пунктах отправки и получения, а также о дополнительных услугах, которыми вы планируете воспользоваться.
Изменение направления движения, возврат, приостановка
По заявке клиента компания «ЖелДорЭкспедиция» предоставляет сервис по переадресации грузоперевозки. Управление движением груза на маршруте происходит в точках транзитной обработки транспортного средства. Для переадресации товара достаточно отправить в любой из филиалов нашей компании письмо установленной формы. Возможна приостановка исполнения услуги доставки и последующее ее возобновление. Если груз еще находится на станции отправления и не погружен в ТС (находится на складе), при этом клиент своевременно подал заявку в установленной форме, возможен возврат товара в пункте отправления. В этом случае взимается оплата за уже оказанные дополнительные услуги: погрузочно-разгрузочные работы (обязательно), изготовление обрешетки, автоэкспедирование в пункте отправления, хранение в пункте отправления.
Получение и отправка груза без участия клиента
В случае необходимости компания «ЖелДорЭкспедиция» оказывает полный перечень услуг без непосредственного участия клиента: от забора груза со склада поставщика до его передачи на складе получателя. Для этого в любом нашем филиале достаточно оформить стандартную заявку на автоэкспедирование по забору груза со склада поставщика и автодоставке товара в пункт назначения на склад получателя.
Услуги компании
«Ж.Д.Э.» более 20 лет доставляет товары и оборудование по России, в Китай, Казахстан и ЕС. Компания является одним из крупнейших грузоперевозчиков страны. Оперативная доставка и удобный сервис – преимущества, которые помогли завоевать доверие клиентов. Оформив доставку груза в компании «Ж.Д.Э.», вам больше не придется беспокоиться о нюансах логистики. Помимо непосредственной перевозки, вы можете заказать упаковку, доставку до двери, воспользоваться услугами страхования грузоперевозки.
Транспортировка небольших партий товаров, стройматериалов и оборудования, для которых не требуется отдельное транспортное средство, в один из 250 филиалов на территории страны.
Доставка грузов, которые полностью занимают транспортное средство. Оперативная перевозка с возможностью проложить маршрут, соответствующий пожеланиям клиента.
Доставка в контейнерах больших партий грузов, промышленного оборудования, транспорта. Компании «Ж.Д.Э.» располагает собственным вагонным парком. Все транспортные средства регулярно проходят технический осмотр, исключающие поломки в пути и гарантирующие своевременную доставку.
Товары из интернет-магазинов доставляются двумя способами: интернет-посылкой или курьером. Транспортировка посылок – бюджетный способ отправления, который подходит для небьющихся товаров. Доставка курьером позволяет клиенту убедиться в качестве техники и другой продукции, требующей бережной транспортировки, перед оплатой.
Оперативная транспортировка отправления в строго определенную дату. Экспресс-доставку можно оформить для стандартных и негабаритных грузов. Не подходит для отправлений, требующих соблюдения температурного режима.
Перевозка грузов, которые необходимо быстро доставить на большие расстояния. Подходит для промышленного, сантехнического, бытового оборудования, автозапчастей, бытовой химии, строительных материалов, мебели, электроники.
Страхование позволяет сократить возможные риски при перевозке. Застраховать можно как малоценные, так и дорогостоящие товары. Оформляя услугу, вы получаете гарантированную компенсацию в случае повреждения, недостачи или утраты товара.
Предоставление места на складе, выбор подходящих условий хранения, обеспечение безопасности, терминальная обработка, отправка груза адресату в указанный срок. Оформив услугу, вы можете хранить товар необходимый период времени, не тратя денежные средства на содержание собственного склада, а затем отправить его, когда это потребуется.
Услуга включает: прием, оформление, маркировку, транспортировку товара, информирование клиента о доставке груза и передачу его получателю.
Доставка отправления любых габаритов в отдаленные и труднодоступные точки России, когда невозможно использовать авиатранспорт. В услугу входит: погрузка, крепление, отправка и прием вагонов на ж/д станции, информирование о перемещении груза, подготовка документов.
Компания «Ж.Д.Э.» оказывает различные логистические услуги: подготовка груза к транспортировке, погрузка, разгрузка, предоставление бухгалтерских документов, уведомление клиентов о поступлении товара в пункт назначения.
Доставка изделий из фарфора, стекла, керамики, бытовой и офисной техники, электроники в особой упаковке с маркировкой, ответственный подход к выбору транспорта, профессионализм позгрузочно-разгрузочных работ. Доверяя отправления, требующие бережного обращения, компании «Ж.Д.Э.», вы можете быть уверены в сохранности и своевременной доставке товара.
Дорогостоящие отправления перевозятся в пломбированной таре на специально подготовленном транспорте в сопровождении охраны. Маршрут разрабатывается таким образом, чтобы остановки осуществлялись в безопасных местах. Перед отправкой оформляется страхование вещей, имеющих высокую культурную или материальную ценность.
Транспортная компания «ЖелДорЭкспедиция»
«ЖелДорЭкспедиция» работает с 1995 года, наша специализация – грузоперевозки по России в любой населенный пункт независимо от сложности. За время присутствия на рынке создана разветвленная инфраструктура: подразделения открыты в 250 городах России и других стран мира, груз наших клиентов готовы принять более 9500 пунктов автомобильной доставки.
Услуги «ЖелДорЭкспедиции»
Профиль «Ж.Д.Э.» – доставка грузов, и мы осуществим для вас проект даже высокой сложности. Грузоперевозки возможны по выбранным вами направлениям, и оператор обеспечивает сохранность вашего имущества, надежность и безопасность всех отправлений.
В перечень наших услуг входят:
Базовые схемы
Маршрут «от двери к двери» всегда самый удобный, но не всегда он требуется нашим клиентам. «Ж.Д.Э.» предлагает несколько других вариантов:
Варианты доставок
Приоритетом транспортной компании «ЖелДорЭкспедиция» является поиск такой схемы, при которой отправление поступает получателю быстро и в полном объеме.
При большом объеме отправок обратите внимание на контейнерные перевозки. Универсальные контейнеры 20 и 40 футов загружаются в полном объеме, при этом мы учитываем особенности тех товаров и ценностей, которые вы доверили «Ж.Д.Э.».
Сократить сроки и одновременно оптимизировать стоимость проекта позволяет логистика сборных грузов. Если клиент просит, чтобы отправка его ценностей шла отдельно от прочих клиентов, мы обеспечим такой вариант. Но в ряде случаев бывает, что собрать несколько заказов от разных заказчиков и отправить их одной партией, выгоднее и для перевозчика, и для клиента.
Транспортировка посылок из интернет-магазинов иногда требует времени, но наша транспортная компания сокращает период ожидания. Посылки, заказанные через интернет, мы привезем вам наложенным платежом или с помощью курьера.
Смысл экспресс-доставок в том, чтобы все операции проводились на высоком уровне и максимально быстро. Наличие филиалов по всей России позволяет «Ж.Д.Э.» сделать поставку действительно «экспресс», без срыва сроков и графиков. Мы бережно передаем ваши посылки от точки к точке, сокращая тем самым время ожидания.
Дополнительные возможности
«ЖелДорЭкспедиция» всегда внимательно относится к пожеланиям своих клиентов, поэтому мы предлагаем вам дополнительные возможности. В их число входит:
В рамках сервиса 3PL от «Ж.Д.Э» наши клиенты получают и другие услуги, прямо или косвенно связанные с отправлением и получением товаров.
Прием и отправка на терминалах в Москве
Российская столица — это не просто самый крупный город страны, но и оживленный железнодорожный узел. Инфраструктура «Ж.Д.Э.» позволяет обеспечить быструю и эффективную обработку обработки входящих промежуточных грузопотоков и последующей доставки товаров до конечного адресата.
Грузоперевозки Москва
Москва-Офис
Москва-Сокольники (25-я)
107014, г. Москва, ул. 2-й Лучевой просек, д. 5В
Москва-Митино
г. Москва, 1-й Митинский пер., д. 15
Москва-Картино
М.О., Ленинский р-н, Картинское ш., вл. 1
Москва-Текстильщики
г. Москва, 2-й Грайвороновский проезд, 4, с5.
Москва-Котельники
М.О. Котельники, Коммерческий пр-д (Промзона «Технопром»)
Москва-Северный
г. Москва, ул. Илимская, 3Ас2
Москва-Люблино
г. Москва, Тихорецкий бульвар, 1 (ТЦ «Москва»)
Площадка не приспособлена принимать грузы с температурным режимом.
Москва-Беляево
117279, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 55
Москва-Войковская
125212, Москва, ул. Адмирала Макарова, д.17 корп.1
Москва-Марьино
109369, Москва, ул. Люблинская, д. 100 к. 2
Москва-МожайскоеШоссе
121471, Москва, Можайское шоссе, д.22
Москва-Молодежная
121351, Москва, ул. Молодогвардейская, д.45
Москва-Перово
111123, Москва, Шоссе Энтузиастов д. 74/2. Вход со стороны ул. 3-я Владимирская.
Москва-Дмитровская
127247, Москва, ул. 800-летия Москвы, д.22 к.2
Москва-Кузьминки
109462 г. Москва, Волжский Бульвар квартал 114А, к1
Москва-Бибирево
141260, Москва, ул. Полярная, д.31В стр.1
Москва-Измайлово
105122, г. Москва, Щёлковское шоссе, 2А
Москва-ОктябрьскоеПоле
123154, г. Москва, улица Народного Ополчения, 21к1
Компания «Ж.Д.Э.» осуществляет грузоперевозки по городу Москва.
«ЖелДорЭкспедиция» осуществляет дешевую перевозку грузов по городам страны, доставку в страны Евросоюза, СНГ, Казахстан.
Услуги компании
Дополнительные сервисы
Преимущества «Ж.Д.Э.»
Позвоните по телефону горячей линии и получите консультацию по перевозке отправления у консультанта.